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2017-12-01

Solucionar problemas de bloqueos de informes

Utilizamos varios equipos con RSTAB. Uno de ellos siempre se bloquea al intentar crear un informe. ¿Cuál podría ser el motivo?


Respuesta:

Desafortunadamente, no es fácil determinar la causa. Pruebe las siguientes soluciones.

Controlador de impresora

El problema puede estar relacionado con el controlador de la impresora. Intente usar un nuevo controlador de impresora (actual) (si es necesario, use una impresora PDF como impresora predeterminada). Puede encontrarlo, entre otros lugares, en www.treiber.de.

Por ejemplo, instale otra impresora e intente crear un nuevo informe.

Problema de memoria

También puede haber un problema de memoria. Puede ser útil guardar el modelo y luego abrir el informe. De este modo, se libera la memoria temporal.

Tarjeta gráfica

El problema también podría deberse a diferentes tarjetas gráficas de sus equipos. Intente desactivar la aceleración de hardware (OpenGL) en el programa. Puede hacer esto usando el menú "Opciones" → "Opciones del programa" → "Gráfico". Después de desactivar la aceleración de hardware, reinicie el programa. Si esto resuelve el problema, le recomendamos que actualice el controlador de su tarjeta gráfica.

Otras aplicaciones en segundo plano

Otra posibilidad es que otra aplicación en segundo plano también esté accediendo a la carpeta de los archivos temporales y bloqueando la carpeta al abrir el informe. Cierre todas las demás aplicaciones, luego ejecute RSTAB e intente abrir el informe de nuevo.

Quizás el problema también se pueda resolver abriendo un nuevo informe o haciendo cambios en la selección (Editar) del informe antes de abrirlo.

Si el problema solo ocurre en el proyecto actual, intente lo siguiente:

Abra el administrador de proyectos en RSTAB y seleccione la función "Desconectar" en el menú desplegable "Proyecto". Esto eliminará el proyecto del administrador de proyectos. No se elimina; la conexión con el disco duro se acaba de desconectar.

A continuación, abra el elemento en RSTAB usando el menú "Archivo" → "Abrir".

La consulta que aparece se debe a que ha desconectado el proyecto. Haga clic en [Sí] para confirmar e introduzca de nuevo el nombre del proyecto. (Si responde [No], no se asigna ningún proyecto al elemento y aparece en el informe bajo el nombre del proyecto: Sin nombre.)

Ahora, abra el informe.


Autor

La Sra. Matula proporciona soporte técnico para nuestros clientes.

Referencias
  1. Software de Dlubal. (2018). Manual de RFEM. Tiefenbach.
  2. Dlubal Software, febrero de 2016. (2016). Manual RSTAB. Tiefenbach: Dlubal Software, febrero de 2016.


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