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1. Dezember 2017

Fehlerbehebung bei Ausdruckprotokoll-Abstürzen

Wir haben mehrere Rechner mit RSTAB im Einsatz. Auf einem kommt es immer wieder zum Absturz bei dem Versuch ein Ausdruckprotokoll zu erstellen. Woran könnte dies liegen?


Antwort:

Die Ursache ist leider nicht leicht zu bestimmen. Bitte testen Sie folgende Lösungsvorschläge.

Druckertreiber

Das Problem könnte auf den Druckertreiber zurückzuführen sein. Bitte versuchen Sie es mit einem neuen (aktuellen) Druckertreiber (ggf. einen PDF-Drucker als Standard-Drucker verwenden). Diesen finden Sie z. B. unter www.treiber.de.

Installieren Sie z. B. einen anderen Drucker und probieren damit ein neues Ausdruckprotokoll anzulegen.

Speicherproblem

Möglicherweise liegt auch ein Speicherproblem vor. Es könnte hierbei hilfreich sein, das Modell zu speichern und erst dann das Ausdruckprotokoll aufzurufen. Damit wird der temporäre Speicher freigegeben.

Grafikkarte

Es könnte auch an den verschiedenen Grafikkarten der Rechner liegen. Versuchen Sie die Hardware-Beschleunigung (OpenGL) im Programm zu deaktivieren. Dies können Sie unter dem Menü "Optionen" → "Programmoptionen" → "Grafik" vornehmen. Starten Sie nach der Deaktivierung der Hardware-Beschleunigung das Programm neu. Ist das Problem damit behoben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Grafikkartentreiber zu aktualisieren.

Andere Anwendungen im Hintergrund

Eine weitere Möglichkeit wäre, dass eine andere Anwendung im Hintergrund ebenfalls auf den Ordner der temporären Dateien zugreift und den Ordner beim Aufruf des Protokolls sperrt. Bitte schließen Sie alle anderen Anwendung, starten dann RSTAB und versuchen den nochmaligen Aufruf des Protokolls.

Vielleicht kann das Problem auch dadurch behoben werden, indem Sie ein neues Ausdruckprotokoll öffnen oder vor dem Öffnen Veränderungen an der Selektion (Edit) des Ausdruckprotokolls vornehmen.

Sollte das Problem nur beim aktuellen Projekt auftreten, versuchen Sie Folgendes:

Öffnen Sie in RSTAB den Projektmanager und wählen im Pull-Down Menü "Projekt" die Funktion "Trennen". Dadurch wird dieses Projekt aus dem Projektmanager entfernt. Es wird nicht gelöscht, es wird lediglich die Verbindung zur Festplatte getrennt.

Als Nächstes öffnen Sie unter RSTAB die Position wieder mit dem Befehl "Datei" → "Öffnen".

Die nun erscheinende Frage kommt deswegen, weil Sie das Projekt getrennt haben. Antworten Sie mit [Ja] und tragen daraufhin wieder einen Projektnamen ein. (Wenn Sie mit [Nein] antworten, wird der Position kein Projekt zugewiesen und es erscheint im Ausdruckprotokoll unter Projektname: Namenlos.)

Öffnen Sie nun das Ausdruckprotokoll.


Autor

Frau Matula kümmert sich im Kundensupport um die Anliegen unserer Anwender.

Referenzen
  1. Handbuch RFEM, Dlubal Software. Tiefenbach, März 2020.
  2. Handbuch RSTAB. Tiefenbach: Dlubal Software, März 2016.


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