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2017-12-01

Pergunta

Utilizamos vários computadores com o RSTAB. Um deles sempre falha ao tentar criar um relatório de impressão.Qual poderá ser o motivo?


Resposta:

Infelizmente, não é fácil determinar a causa. Tente as seguintes soluções.

Driver de impressora

O problema pode estar relacionado com o controlador da impressora. Tente utilizar um controlador de impressora novo (atual) (se necessário, utilize uma impressora PDF como impressora padrão). Pode encontrá-lo, por exemplo, em www.treiber.de.

Instale, por exemplo, outra impressora e tente criar um novo relatório de impressão.

Problema de memória

Também pode haver um problema de memória. Pode ser útil guardar o modelo e depois abrir o relatório de impressão. Assim, a memória temporária é libertada.

Placa gráfica

O problema também pode ser causado por placas gráficas diferentes dos seus computadores. Tente desativar a aceleração de hardware (OpenGL) no programa. Pode fazê-lo através do menu "Opções" → "Opções do programa" → "Gráficos". Após desativar a aceleração de hardware, reinicie o programa. Se isso resolver o problema, recomendamos a atualização do driver da placa gráfica.

Outras aplicações em segundo plano

Outra possibilidade é que outra aplicação em segundo plano também aceda à pasta dos ficheiros temporários e bloqueie a pasta ao abrir o relatório. Feche todos os outros aplicativos, execute o RSTAB e tente abrir o relatório novamente.

Talvez o problema também possa ser resolvido abrindo um novo relatório de impressão ou alterando a seleção (Editar) do relatório de impressão antes de o abrir.

Se o problema ocorrer apenas no projeto atual, tente o seguinte:

Abra o administrador de projetos no RSTAB e selecione a função "Desconectar" no menu pendente "Projeto". Isso removerá o projeto do administrador de projetos. Não é eliminado, apenas a ligação ao disco rígido é desligada.

Em seguida, abra o item no RSTAB através do menu "Ficheiro" → "Abrir".

A pergunta que aparece é porque o projeto foi desconectado. Clique em [Sim] para confirmar e insira o nome do projeto novamente. (Se a sua resposta for [Não], não é atribuído nenhum projeto ao item e este aparece no relatório de impressão com o nome do projeto: Sem nome.)

Agora, abra o relatório de impressão.