Ответ:
Поддержка пользователей - это существенная часть философии компании Dlubal Software.
Бесплатная техническая поддержка доступна для всех пользователей программного обеспечения по любым вопросам. Клиенты могут связаться со службой техподдержки следующими способами:
- Эл. почта
- Чат-бот Mia - ваш помощник по искусственному интеллекту от Dlubal
Для заказчиков, которым требуется расширенный пакет услуг, доступны дополнительные материалы в рамках Договора техподдержки Pro. Как пользователь с активным договором Pro, вы можете воспользоваться следующими преимуществами:
- Консультации по телефону
- Онлайн-поддержка с помощью видеоконференции по интернету
- Поддержка в зависимости от проекта, рассчитываемая по почасовым или суточной ставкам
При необходимости мы можем предоставить вам следующие услуги:
- Моделирование проектной конструкции
- Создание предположений нагрузок и их сочетаний
- Расчётные проверки по различным нормативам
- Подготовка документации, подлежащей проверке
- Комплексная обработка проекта
