423x
003412
2019-08-05

Wsparcie techniczne i usługi Pro

W jaki sposób mogę uzyskać wsparcie techniczne i jakie dodatkowe usługi są dostępne w ramach Umowy Serwisowej Pro?


Odpowiedź:

Wsparcie i troska o użytkowników jest istotną częścią filozofii firmy Dlubal Software.

Bezpłatne wsparcie techniczne jest dostępne dla wszystkich użytkowników oprogramowania w przypadku jakichkolwiek pytań. Dostępne są następujące opcje kontaktu z zespołem wsparcia:

  • E-Mail
  • Chatbot Mia - Twój asystent AI od Dlubal

Dla klientów, którzy chcą korzystać z usług rozszerzonych, dostępne są dodatkowe elementy w ramach umowy serwisowej Pro. Posiadacze aktywnej umowy Pro mogą korzystać z następujących korzyści:

  • Konsultacje telefoniczne
  • W razie potrzeby wsparcie online za pomocą narzędzia współdzielenia pulpitu.
  • Wsparcie specyficzne dla projektu, obliczane według stawek godzinowych lub dziennych

W razie potrzeby świadczone są następujące usługi:

  • Modelowanie konstrukcji projektu
  • Tworzenie założeń dotyczących obciążeń i ich kombinacji
  • Warunki projektowe zgodnie z różnymi normami
  • Przygotowanie weryfikowalnej dokumentacji
  • Kompleksowe opracowanie projektu

Autor

Pan Stautner jest naszym kontaktem w zakresie sprzedaży i odpowiada za koordynację wszystkich zapytań i działań związanych ze sprzedażą.

Odnośniki