Servicevertrag
Halten Sie die Dlubal-Programme mit einem Servicevertrag immer auf dem aktuellen Stand. Wir bieten Ihnen regelmäßige Updates. So sind Sie rundum gerüstet, um das Beste aus Ihren Programmen herauszuholen.
Mit dem Servicevertrag Pro profitieren Sie zusätzlich von telefonischer Unterstützung und, falls erforderlich, vom Online-Support über eine Internet-Videokonferenz.
Updates sind kleinere Verbesserungen und Neuerungen innerhalb einer Programmgeneration, zum Beispiel von Version 4.02.077 auf 4.03.101.
Da die Hauptprogramme stark mit den Zusatzmodulen vernetzt sind, betrifft ein Update immer die komplette Programmfamilie. Mit einem Servicevertrag erhalten Sie die Updates automatisch über Ihr Dlubal-Konto.
Upgrades sind im Unterschied zu Updates sehr stark überarbeitete bis vollkommen neu programmierte Programmversionen. Upgradesprünge sind nicht möglich. Das heißt, es kann nicht direkt von der Version 3.xx eines Programms auf die Version 5.xx aktualisiert werden, wenn eine Version 4.xx existiert.
Alle Zwischenversionen sind einzuhalten und zu erwerben. Mit einem Servicevertrag erhalten Sie vergünstigte Upgrade-Konditionen.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu unseren Updates und Upgrades? Kontaktieren Sie uns einfach über unseren kostenlosen E-Mail-, Chat- bzw. Forum-Support oder nutzen Sie die häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um die Uhr.
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