Se servisní smlouvou budete mít programy Dlubal vždy aktuální. Budete mít k dispozici naše pravidelné aktualizace.
Se servisní smlouvou Pro můžete navíc využít telefonické podpory a v případě potřeby online podpory prostřednictvím videokonference.
Aktualizace a upgrady
Servisní smlouva
Další informace
Aktualizace
Aktualizace jsou drobná vylepšení a inovace v rámci jedné generace programu, například z verze 4.02.077 na 4.03.101.
Protože jsou hlavní programy pevně propojené s přídavnými moduly, týká se aktualizace vždy celé rodiny programů. V případě servisní smlouvy obdržíte aktualizace automaticky na svůj Dlubal účet.
Upgrady
V případě upgradu se na rozdíl od aktualizací jedná o velmi přepracované nebo zcela nové verze programu. Takzvané upgrade skoky nejsou možné. To znamená, že nelze provést upgrade přímo z verze 3.xx programu na verzi 5.xx, pokud existuje verze 4.xx.
Všechny meziverze je třeba dodržet a zakoupit. V případě servisní smlouvy získáte zvýhodněné podmínky pro upgrade.
Kontakt
Máte dotazy k updatům a upgradům našich programů?
Kontaktujte prosím jednoduše naši bezplatnou technickou podporu e-mailem, na chatu, případně na fóru anebo se podívejte do sekce s často kladenými dotazy (FAQ).
