FAQ 003513 ZH

重要的问题及解答

  • 常见问题与解答

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在运行了完整版本并且使用了一段时间后,在保存文件时出现错误信息,提示授权失败。 原因是什么?如何保存文件?

回答

初步信息: 如果您运行的是完整版,则在计算或保存过程中未找到许可证时,该软件不会进入演示模式。
它会一直等待,直到再次可用许可证。

这样就可以区分授权的类型。
  • 单机版
  • 网络版
对于单机版许可证,您应该检查计算机上是否已经安装了安全锁,以及是否在硬件加密锁末端显示了指示灯。 如果不是,则应该使用另一个USB端口,最好直接在PC上使用。

网络许可问题可能是网络连接故障引起的。 在基于网络的许可证用户界面http://localhost:1947/_int_/devices.html中,您应该检查许可证密钥是否可用。
此外,您还可以在http://localhost:1947/_int_/features.html网页中查询是否您的软件已经为相应的程序或附加模块提供了免费的许可证。

如果问题仍然存在,则可以从警告信息中生成诊断报告。 发往我们的客户支持部门。

关键词

警告47 警告50 程序授权失败 演示模式 找不到Sentinel密钥

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