Odpověď:
Nejdříve první informace předem: Pokud byl program spuštěn jako plná verze, nepřejde do režimu demoverze v případě, když licence nebyla nalezena při výpočtu nebo ukládání.
Zůstane v režimu čekání, dokud nebude licence znovu k dispozici.
Poté je nutné rozlišit, o jaký typ typ licence se jedná.
Samostatná licence
Síťová licence
V případě samostatné licence by mělo být zkontrolováno, zda se hardwarový klíč nachází v počítači a zda je na konci hardwarového klíče viditelná kontrolka. Pokud ne, měl by být použitý jiný USB port, nejlépe přímo na počítači.
V případě síťové licence může být problém způsoben poruchou síťového připojení. Ve webovém licenčním rozhraní byste měli zkontrolovat, zda je licenční klíč k dispozici.
Zudem kann unter nachgeschaut werden, ob für das gewünschte Programm oder Zusatzmodul eine freie Lizenz verfügbar ist.
Pokud problém s licencováním přetrvává, můžete z upozornění vytvořit diagnostický protokol. Pošlete nám ho na naši zákaznickou podporu.
