Antes de mais, convém informar o seguinte: se executar o programa como uma versão completa, não entrará no modo de demonstração se a licença não puder ser encontrada durante o cálculo ou processo de armazenamento.
O programa permanece no modo de espera até a licença estar disponível novamente.
É então necessário distinguir o tipo de licenciamento.
licença de utilizador único
Licença de rede
No caso de uma licença de utilizador único, deve verificar se o bloqueio de hardware foi instalado no computador e se a luz indicadora situada na extremidade do dongle está visível. Caso contrário, deve utilizar outra porta USB, de preferência diretamente no computador.
No caso de uma licença de rede, o problema pode ser causado por uma falha na ligação de rede. Na interface de licença com base na Web, deve verificar se a chave de licença está disponível.
Zudem kann unter nachgeschaut werden, ob für das gewünschte Programm oder Zusatzmodul eine freie Lizenz verfügbar ist.
Se o problema de licenciamento persistir, pode criar um relatório de diagnóstico a partir da mensagem de aviso. Envie para o nosso serviço de apoio ao cliente.
