常见问题和解答 (FAQ)

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专题报告

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在“专题报告”板块中您能发现许多实用的技术文章和提示技巧,方便您使用 Dlubal 软件。

新闻简报

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  • 回答

    该程序最有可能作为Viewer运行。 安装完成后,桌面上将出现两个图标: Dlubal RFEM 5.23和Dlubal RFEM 5.23 Viewer。 使用不带Viewer扩展名的Dlubal RFEM 5.23图标运行程序。
    第二个原因是您已经超出了演示版本所允许的单元数量。演示版本可以包含12个杆件,2个面,2个图案或2个实体,因此可以计算和保存模型。
  • 回答

    问题在于3D版本快捷方式仅在安装过程中在桌面上创建。

    启动程序时检查授权。 如果存在3D版本,则也将启动3D版本。 但是,如果没有可用的3D版本,则检查是否许可使用2D版本。 在这种情况下,受限制的二维版本会自动启动。

    为了使用现有的3D许可证启动2D版本,必须在桌面上调整链接。

    复制链接并相应地重命名。

    然后,右键单击该快捷方式,然后从快捷菜单中选择“属性”,然后在“ * 64.exe”路径中添加“/2D”。

  • 回答

    要运行软件许可证,需要授权文件AUTHOR.INI,其中包含产品密钥信息。 When you open the program for the first time and no valid license is found, the Authorization dialog box appears.

    选择使用完整版本选项,然后单击[确定]。 将出现一个Windows对话框,您可以在其中设置AUTHOR.INI文件的路径,然后单击[打开]进行确认。 Make sure that you are connected to the Internet.

    If the authorization has been successfully imported, the following message appears: 授权成功完成。
  • 回答

    该许可证可以通过删除AUTHORE.INI文件删除。

    该文件位于以下目录:

    C:\ ProgramData \ Dlubal \ Global \ General Data

    或者,作为替代:
    C:\ ProgramData \ Dlubal \ Global \ Stammdat

    还必须在隐藏的文件夹中搜索。
  • 回答

    Yes, this is possible. 必须在ISIC卡的正反两面进行复印。 作为选择,学习证明也可以用学生信息系统的截图代替。
  • 回答

    进入Sentinel Admin Control Center( http://localhost:1947 )在配置菜单→访问远程许可证管理器,并在此确保“允许访问远程许可证”和“广播搜索远程许可证”复选框被选中。 尝试选择“积极搜索远程许可证”。 如果仍然不能解决问题,请直接在“远程许可证搜索参数”中输入服务器的IP地址。
  • 回答

    RWIND Simulation程序可以防止未经授权的使用。 在购买程序之前,您可以使用有限的试用版许可证来测试所有程序功能。 试用期过后,程序将切换到受限的演示模式,并禁用该功能以激活新的试用版许可证。 如果您有正当理由,可以通过电子邮件激活功能重新授权该软件。

    为此,请按照下列步骤操作:

    1. 运行RWIND Simulation“作为管理员”。 为此,右键单击RWIND Simulation图标,然后选择“以管理员身份运行”。

      图片 01 - 程序开始
    2. 点击“立即激活”按钮确认授权检查。

      图片 02 - 授权检查
      然后出现“ RWIND Simulation 1.xx演示授权状态”对话框。

    3. 在“ RWIND Simulation 1.xx Demo Authorization Status”对话框中,在“ Authorization Method”区域中选择“ Software Key”,然后单击下部的“通过电子邮件激活”功能。

      图片 03 - 电子邮件激活
      这将打开“通过电子邮件激活”对话框。

    4. 在“通过电子邮件激活”对话框中,在许可证信息下输入许可证编号1111以及您所在机构的名称和地址。
      此外,在“工作区描述”(Description of Workspace)和RWIND Simulation级别下输入用户自定义的激活工作站的描述,激活的终止日期在“要求的授权”(RW)中输入。
      然后点击“生成请求代码”按钮确认输入。

      图片 04 - 生成请求代码
      出现“ RWIND Simulation 1.xx Demo”对话框。

    5. 检查在“ RWIND Simulation 1.xx Demo”对话框中输入的数据。 如果符合,则单击“确定”以确认该对话框。

      图片 05 - 检查条目
      这将打开“通过电子邮件激活”对话框。

    6. “通过电子邮件激活”对话框包括三个部分。 在“步骤2”选项卡的左侧显示所需的请求代码。 通过单击“复制请求代码”按钮将该文本块复制到Windows剪贴板,然后使用[Ctrl] + [V]或Windows粘贴功能将该代码粘贴到空白电子邮件中。 如果有正当理由,请发送电子邮件至support@dlubal.com进行进一步的试用。

      图片 06 - 发送请求代码
    7. 您会收到我们的激活码。 在该对话框中转到“步骤3”选项卡,然后在“激活代码”文本框中输入该代码。
      然后,单击“立即激活”按钮运行激活过程。

      图片 07 - 程序激活

    成功授权后,您会收到一条确认消息,可以在指定的试用期内对程序进行测试,没有任何限制。 试用期结束后,程序会自动切换到受限演示模式。

  • 回答

    您拥有SHAPE‑THIN 7或SHAPE‑THIN 8程序的许可证。 您的服务合同包括这些程序版本中的所有更新

    但是SHAPE-THIN 9是收费升级 。 我们的销售部门会为您提供程序转换服务。

  • 回答

    如果在Windows操作系统上使用的是真实计算机,并且没有更改硬件和/或未安装新的操作系统,则许可证问题通常是由以下原因引起的:

    • Windows更新后,强制性服务“ Sentinel LDK License Manager”可能已损坏。
    解决方案: 重新安装驱动程序。 您可以通过以下链接下载并安装。 http://download.dlubal.com/?file=Sentinel_LDK_GUI_setup.zip

    • 防病毒程序阻止了hasplms.exe文件。
    解决方案: 从该目录中将hasplms.exe添加到防病毒程序的例外中。

    • 其他安全软件(例如Sandboxie)会阻止许可证服务的正常通信。
    解决方案: 您可以将hasplms.exe添加到受信任的程序中,也可以卸载该软件。
  • 回答

    RWIND Simulation程序可以防止未经授权的使用。 如果对软件密钥进行了授权,则仅在特定的激活期间对程序进行授权,这必须由用户定义。 这段时间过后,程序自动切换到演示模式。以前使用的许可证可以免费获得,可以重新激活。 为了避免在同一台单用户计算机上重新激活许可证,可以在激活期限到期之前指定一个新的激活期限来在线更新许可证(计算机连接到Internet)。 步骤如下:

    1. 运行RWIND Simulation“作为管理员”。 为此,右键单击RWIND Simulation图标,然后选择“以管理员身份运行”。

      图片 01 - 程序开始

    2. 在“帮助”菜单中选择“ RWIND Simulation-许可证和授权”功能。

      图片 02 - 许可和授权设置

      这将打开“ RWIND Simulation 1.xx Authorization Status”对话框。

    3. 如果存在激活的软件密钥授权,则在“ RWIND Simulation 1.xx Authorization Status”对话框中进行检查。 如果在“授权方法”部分中选择了“软件密钥”选项,并且在“授权状态”部分中的绿点表示激活的授权。

      图片 03 - 授权状态

      如果检查结果是否定的,并且显示一个红点,则在单用户计算机上没有激活基于软件密钥的RWIND Simulation许可证。 因此,许可证的激活期限无法延长。

      如果满足上述条件,则单击“在线扩展激活”按钮。 出现“在线扩展激活”对话框。

    4. “在线扩展激活”对话框显示了要扩展的许可规范。

      根据您的合同文件输入在线激活码,并在日期字段中定义新的激活期。

      然后点击“立即扩展激活”功能运行在线扩展。

      图片 04 - 延长激活时间

      这将打开“ RWIND Simulation 1.xx”对话框。

    5. 在“ RWIND Simulation 1.xx”对话框中出现关于计划修改的确认提示,点击“确定”,最后更改激活周期。

      图片 05 - 确认提示

      成功更改激活周期后,您会收到一条确认消息,可以不受限制地使用该程序。
    因此,您购买的许可证将在新定义的激活期限内用于我们的系统。 在此期间,在任何其他计算机上都无法使用激活密钥激活RWIND Simulation程序。 在我们的系统中,许可证的分配以适当的停用或在定义的激活期结束后结束。

    为了避免由于您的计算机意外故障(缺陷,丢失,硬件更换,更换员工等)而导致不必要的许可证分配,我们建议您尽可能缩短激活时间。

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