1. Como se chama?
O meu nome é Bastian Ackermann e sou engenheiro de apoio.
2. Qual é a sua formação académica e como é que veio para a Dlubal Software?
Após acabar o ensino secundário, estudei engenharia civil com especialização em engenharia de estruturas. Comecei por trabalhar na área da gestão de estruturas numa outra empresa e só depois decidi mudar para a engenharia de estruturas. Como já conhecia o RSTAB através dos meus estudos, candidatei-me à Dlubal Software. Foi uma adaptação muito boa.
3. Quais são as suas funções atualmente?
Neste momento, trabalho no apoio ao cliente. Presto apoio técnico por telefone, e-mail e chat, ajudando os nossos clientes no seu trabalho diário com o software da Dlubal. Além disso, realizo ações de formação sobre os nossos programas.
4. O que destaca como mais importante no seu trabalho?
Para além do conhecimento profissional e técnico sobre a engenharia de estruturas e os nossos programas, é necessário ser prestável, compreender as preocupações dos clientes e estar convicto do valor acrescentado que os nossos programas representam. Isso é o mais importante.
5. Qual é a sua motivação quando chega de manhã ao trabalho?
Espero que o meu trabalho seja diversificado e que surjam novos desafios todos os dias. É importante assegurar que o cliente se mantenha satisfeito e convencido da qualidade dos nossos programas, oferecendo as soluções mais simples possíveis.
6. O que o entusiasma na engenharia de estruturas em geral?
Fico entusiasmado com o efeito das forças externas e a forma segura como estas são desviadas através das estruturas. É algo que não se vê, mas que dá para imaginar. Acho isso fascinante.
7. Qual foi a sua melhor experiência?
Isso acontece sempre que consigo resolver um problema mais complexo com sucesso e o cliente fica particularmente satisfeito. Também destacaria determinados inquéritos e as ações de formação que requerem uma preparação mais intensiva. É sempre agradável receber um feedback positivo.
8. Qual é o seu hobby? Consegue conciliá-lo com o seu trabalho?
O desporto e o exercício ao ar livre são muito importantes para mim. Isto não pode ser combinado diretamente, mas é o equilíbrio perfeito para o meu trabalho.
9. Que conselho daria aos jovens para o futuro?
Acho que devemos investir sempre no desenvolvimento pessoal, além da área técnica, e pensar fora da caixa. Isto permite-nos ficar mais recetivos a novas ideias, pois nunca sabemos o que o futuro nos reserva.
10. Qual é o seu edifício favorito?
A ponte Golden Gate em São Francisco. Existem muitas pontes bonitas, mas acho a ponte Golden Gate em São Francisco realmente fantástica. Em primeiro lugar, devido ao impacto visual, quando os postes saem de repente da neblina. Em segundo, porque é incrível as forças que ali atuam ou podem atuar.
