1. Kdo jsi?
Jmenuji se Bastian Ackermann a jsem inženýr technické podpory.
2. Jaké máš vzdělání a jak ses dostal ke společnosti Dlubal?
Po maturitě jsem vystudoval stavební inženýrství se zaměřením na statiku. Poté, co jsem nejdříve pracoval v jiné firmě v oblasti řízení staveb, jsem chtěl konečně přejít ke statice. Protože jsem již znal RSTAB ze studií, ucházel jsem se o práci u společnosti Dlubal. Výborně se to hodilo.
3. Jaké jsou tvoje úkoly?
V současnosti pracuji v oddělení zákaznické podpory. Poskytuji zákazníkům podporu při jejich každodenní práci s programy Dlubal po telefonu, e-mailem a na chatu. Kromě toho pořádám školení v našich programech.
4. Na čem v tvé práci záleží?
Kromě odborných a technických znalostí z oblasti statiky a našich programů je třeba být přátelský, mít pochopení pro potřeby zákazníků a být přesvědčen o přidané hodnotě našich programů. To je důležité.
5. Na co se těšíš, když jdeš ráno do práce?
Těším se na to, že moje práce je různorodá a každý den mohou přicházet nové výzvy. Je důležité se postarat o to, aby byl zákazník i nadále nadšený a přesvědčený o našich programech tak, že nabídneme pokud možno jednoduchá řešení.
6. Co tě obecne nadchne, pokud jde o statiku?
Jsem unesený tím, jak působí vnější síly a jak je stavby bezpečně přenášejí. Sice to nevidíme, ale můžeme si to představit. To je podle mě fascinující.
7. Jaká je zatím tvá nejlepší zkušenost?
Ta se opakuje vždy, když se mi podaří úspěšně a k obzvláštní spokojenosti zákazníka vyřešit větší problém. K tomu patří také určité požadavky, ale i školení, která vyžadují intenzivnější přípravu. Vždy potěší kladná odezva.
8. Co je tvým koníčkem? Lze ho kombinovat s tvým zaměstnáním?
Sport a pohyb na čerstvém vzduchu jsou pro mě velmi důležité. Přímo to skloubit nelze, ale perfektně to mou práci vyvažuje.
8. Jakou radu bys dal mladým lidem do budoucna?
Myslím, že bychom se měli dále rozvíjet nejen odborně, ale také vždy osobnostně a dívat se dál za špičku nosu. Zůstaneme tak otevřeni novým myšlenkám, protože nikdy není jasné, co budoucnost přinese.
10. Jaká je tvoje nejoblíbenější stavba?
Golden Gate Bridge. Je mnoho krásných mostů, ale Golden Gate Bridge v San Francisku je podle mě opravdu úžasný. Zaprvé na pohled, když se pylony najednou vynoří z mlhy. A zadruhé je neuvěřitelné, jaké síly tam působí (mohou působit).
