1. Kim jesteś?
Nazywam się Bastian Ackermann i jestem inżynierem wsparcia.
2. Jakie masz wykształcenie i jak trafiłeś do firmy Dlubal Software?
Po ukończeniu szkoły średniej studiowałem inżynierię lądową ze specjalnością inżynieria konstrukcyjna. Po tym, jak początkowo pracowałem w dziedzinie zarządzania budową w innej firmie, w końcu chciałem przejść do inżynierii konstrukcyjnej. Ponieważ znałem RSTAB już na studiach, zgłosiłem się do Dlubal Software. To było bardzo dobre dopasowanie.
3. Jakie masz teraz zadania?
Obecnie pracuję w dziale obsługi klienta. Zapewniam wsparcie techniczne naszym klientom przez telefon, e-mail i czat oraz pomagam im w codziennej pracy z Dlubal Software. Ponadto prowadzę szkolenia z naszych programów.
4. Co jest ważne w Twojej pracy?
Oprócz profesjonalnej i technicznej wiedzy z zakresu inżynierii budowlanej i naszych programów, konieczne jest, aby być przyjaznym, rozumieć obawy klientów' i być przekonanym o wartości dodanej naszych programów. To ważne.
5. Na co czekasz rano, gdy przychodzisz do pracy?
Nie mogę się doczekać, że moja praca jest zróżnicowana i każdego dnia mogą pojawić się nowe wyzwania. Ważne jest, aby klienci każdego dnia pozostawali entuzjastycznie nastawieni do naszych programów, oferując możliwie najprostsze rozwiązania.
6. Co fascynuje Cię ogólnie w inżynierii konstrukcyjnej?
Jestem podekscytowany wpływem sił zewnętrznych i sposobem ich bezpiecznego przenoszenia przez konstrukcje. Nie możesz tego'zobaczyć, ale możesz to sobie wyobrazić. Myślę, że 'to fascynujące.
7. Jakie jest Twoje najlepsze doświadczenie?
Dzieje się tak zawsze wtedy, gdy jestem w stanie rozwiązać większy problem z powodzeniem i ku szczególnej satysfakcji klienta. Obejmuje to również niektóre zapytania, ale także szkolenia, które wymagają bardziej intensywnego przygotowania. Zawsze cieszymy się z pozytywnych opinii.
8. Jakie jest Twoje hobby i jak można je połączyć z pracą?
Sport i ruch na świeżym powietrzu są dla mnie bardzo ważne. Nie można tego połączyć bezpośrednio, ale stanowi to idealną równowagę dla mojej pracy.
8. Jaką radę na przyszłość udzieliłabyś młodym ludziom?
Myślę, że zawsze należy rozwijać się osobiście poza obszarem technicznym i myśleć nieszablonowo. Dzięki temu jesteś otwarty na nowe pomysły, ponieważ nigdy nie jest jasne, co przyniesie przyszłość.
10. Jaki jest twój ulubiony budynek?
Most Golden Gate. Jest tam wiele pięknych mostów, ale uważam, że most Golden Gate w San Francisco jest naprawdę niesamowity. Najpierw wizualnie, kiedy pylony nagle wychodzą z mgły. Po drugie, nie do wiary, jakie siły (mogą) tam działać.
