1. Qui êtes-vous ?
Je m'appelle Bastian Ackermann et je suis ingénieur support.
2. Quelle est votre formation et comment êtes-vous arrivé chez Dlubal Software ?
Après mon bac, j'ai étudié le génie civil avec une spécialisation en ingénierie des structures. Après avoir travaillé dans une autre entreprise dans le domaine de la gestion de travaux, j'ai finalement souhaité me tourner vers l'ingénierie des structures. Comme je connaissais déjà RSTAB grâce à mes études, j'ai postulé chez Dlubal Software. C'était un très bon ajustement.
3. Quelles sont vos tâches maintenant ?
Je travaille actuellement pour le service client. J'apporte une assistance technique à notre clientèle par téléphone, e-mail et chat et les aide dans leur travail quotidien avec les logiciels Dlubal. De plus, je dispense des formations sur nos programmes.
4. Qu'est-ce qui est important dans votre travail ?
Outre des connaissances professionnelles et techniques dans le domaine de la structure et de nos programmes, il est nécessaire d'être amical, de comprendre les préoccupations de la clientèle et d'être convaincu de la valeur ajoutée de nos programmes. C'est important.
5. De quoi avez-vous hâte à votre arrivée au travail le matin ?
J'ai hâte de voir que mon travail est varié et que de nouveaux défis peuvent être relevés chaque jour. Il est important de s'assurer que notre clientèle reste chaque jour enthousiaste et convaincue de nos programmes en proposant les solutions les plus simples possibles.
6. Qu'est-ce qui vous passionne dans l'ingénierie des structures en général ?
Je suis passionné par l'effet des forces externes et la manière dont elles sont détournées en toute sécurité à travers les structures. Vous ne pouvez pas le voir, mais vous pouvez l'imaginer. Je trouve cela fascinant.
7. Quelle est votre meilleure expérience ?
C'est toujours la meilleure des expériences lorsque je suis en mesure de résoudre un problème plus vaste avec succès et que la personne est particulièrement satisfaite. La meilleure des expériences comprend également certaines enquêtes, mais également des formations qui nécessitent une préparation plus intensive. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires positifs.
8. Quel est votre passion et peut-elle être combinée avec votre travail ?
Le sport et l'exercice au grand air sont très importants pour moi. Cela ne peut pas être combiné directement, mais c'est l'équilibre parfait avec mon travail.
8. Quels conseils donneriez-vous aux jeunes pour l'avenir ?
Je pense qu'il est toujours nécessaire de se développer personnellement en dehors du domaine technique et sortir des sentiers battus. Cela vous laisse ouvert à de nouvelles idées, car on ne sait jamais ce que l'avenir nous réserve.
10. Quel est votre bâtiment préféré ?
Le pont du Golden Gate. Il y a beaucoup de ponts magnifiques, mais je pense que le Golden Gate Bridge de San Francisco est vraiment impressionnant. D'abord visuellement, lorsque les pylônes sortent soudainement de la brume. Et deuxièmement, c'est incroyable quelles forces (peuvent) agir là-bas.
