Esto se debe a que aún se está utilizando un servicio del controlador de la llave, y por llo tanto, la instalación no lo puede detener.
En este caso, el servicio correspondiente, por ejemplo, es necesario cerrar manualmente el programa, por ejemplo hasplms.exe o hasplmv.exe, en los servicios del sistema operativo. Así puede proceder a la instalación sin problemas.