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2019-10-08

Pergunta

Quais são as vantagens de um contrato de serviço?


Resposta:
Oferecemos os contratos de serviço "Basic" e "Pro" para cada família de programas, bem como para os programas individuais.

As vantagens do contrato de serviço "Basic" são as seguintes:

  • Manutenção da versão atual do programa e da versão anterior
  • Envio automático de atualizações (novos recursos e funções, correção de erros, otimizações e ajustes de acordo com as normas) para todos os módulos da família de programas
  • Tratamento preferencial no apoio técnico por e-mail
  • Descontos em futuras atualizações dos programas principais
  • Evitar atualizações necessárias (atualização única) da família de programas ao adquirir ou alugar módulos adicionais numa data posterior
O contrato de serviço "Pro" inclui vantagens adicionais:

  • Apoio técnico imediato por telefone dos nossos técnicos de serviço
  • Se necessário, resolução de problemas no seu computador através de software de manutenção remota