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2019-10-08

Domanda

Quali vantaggi ottengo con un contratto di servizio?


Risposta:
Offriamo i contratti di servizio "Base" e "Pro" per ogni famiglia di programmi e per i singoli programmi.

I vantaggi del contratto di servizio "Base" sono i seguenti:

  • Mantenimento della versione corrente del programma e della versione precedente
  • Fornitura di aggiornamenti (nuove caratteristiche e funzioni, correzione di bug, ottimizzazione e modifiche standard) per tutti i moduli della famiglia di programmi
  • Trattamento preferenziale per l'assistenza tramite hotline via e-mail
  • Benefici per futuri upgrade dei principali programmi
  • Evitare gli aggiornamenti necessari (aggiornamento una tantum) della famiglia di programmi durante l'acquisto o il noleggio di moduli aggiuntivi in seguito
Il contratto di servizio "Pro" ha i vantaggi aggiuntivi:

  • Assistenza telefonica immediata da parte del nostro tecnico dell'assistenza
  • Se necessario, risoluzione dei problemi sul computer tramite il software di manutenzione remota