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2019-10-08

Pregunta

¿Qué ventajas obtengo con un contrato de servicio?


Respuesta:
Ofrecemos los contratos de servicio "Basic" y "Pro" para cada familia de programas, así como para los programas individuales.

Las ventajas del contrato de servicio "Básico" son las siguientes:

  • Mantenimiento de la versión actual del programa y la versión anterior
  • Provisión de actualizaciones (nuevas características y funciones, corrección de errores, optimización y ajustes estándar) para todos los módulos de la familia de programas
  • Tratamiento preferencial para el soporte técnico por correo electrónico
  • Precios reducidos para las actualizaciones principales del programa
  • Evitar actualizaciones innecesarias (actualización única) de la familia de programas cuando se compran o alquilan posteriormente los módulos adicionales
El contrato de servicio "Pro" tiene las ventajas adicionales:

  • Soporte técnico prioritario por teléfono, incluyendo la llamada de respuesta garantizada
  • Solución de problemas en su computadora a través del software de mantenimiento remoto, si es necesario