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2021-10-22

Início de sessão – SSL handshake failed

Ao tentar iniciar sessão, recebo uma mensagem de erro "SSL handshake failed". O que devo fazer?


Resposta:

Se receber esta mensagem de erro, não é possível estabelecer ligação ao nosso servidor de licenças para verificar a sua licença.

Peça ao seu técnico de informática para verificar a comunicação com o nosso servidor. Os seguintes acessos devem ser possíveis nas políticas de firewall e também na rede:

  • Nome do servidor: lm.dlubal.com
  • IP do servidor: 89.187.130.211
  • Porta do servidor: 443

Se a ligação ainda não funcionar depois disso, o seu departamento de TI tem de verificar se o certificado SSL está a ser trocado com base nas suas diretivas internas (por exemplo, através de um proxy). Deve ser capaz de verificar isso com um software (por exemplo, OpenSSL) na linha de comando:

  • cd C:\Arquivos de programas\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443