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2023-06-26

Início de sessão – SSL Handshake failed

Ao tentar iniciar sessão, recebo a mensagem de erro "SSL handshake failed". O que posso fazer?


Resposta:

Com esta mensagem de erro, você não pode se conectar ao nosso servidor de licenças para verificar sua licença.

Por favor, peça para o setor de TI verificar a comunicação com o nosso servidor. Deve ser possível o seguinte acesso nas políticas de firewall e antivírus, bem como na rede:

  • Nome do servidor: lm.dlubal.com
  • IP do servidor: 89.187.130.211
  • Porta do servidor: 443
  • TLS 1.2

Caso a conexão ainda não funcione após isso, o setor de TI precisa verificar se o certificado SSL está sendo substituído devido às suas políticas internas (por exemplo, por um proxy). Você pode verificar isso com um software (por exemplo, OpenSSL) na linha de comando:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autor

O Eng.º Hoffmann presta apoio técnico aos clientes da Dlubal Software e é responsável pela coordenação de todas as questões e atividades técnicas.



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