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2023-06-26

Início de sessão – SSL Handshake failed

Ao tentar iniciar sessão, recebo a mensagem de erro "SSL handshake failed". O que posso fazer?


Resposta:

Ao receber esta mensagem de erro, não consegue conectar-se ao nosso servidor de licenças para verificar sua licença.

Peça ao seu departamento de TI para verificar a comunicação com o nosso servidor. O seguinte acesso tem de estar permitido nas políticas de firewall e também na rede:

  • Nome do servidor: lm.dlubal.com
  • IP do servidor: 89.187.130.211
  • Porta do servidor: 443
  • TLS 1.2

Se a conexão ainda não funcionar após esta configuração, o seu departamento de TI tem de verificar se o certificado SSL está a ser trocado devido às suas políticas internas (por exemplo, por um proxy). Pode verificar isso com um software (por exemplo, OpenSSL) na linha de comando:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autor

O Eng.º Hoffmann presta apoio técnico aos clientes da Dlubal Software e é responsável pela coordenação de todas as questões e atividades técnicas.



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