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2023-06-26

Início de sessão – Falha de handshake SSL

Ao tentar iniciar sessão, recebo a mensagem de erro "SSL handshake failed". O que posso fazer?


Resposta:

Neste erro, você não consegue se conectar ao nosso servidor de licenças para verificar sua licença.

Por favor, peça à sua equipe de TI para verificar a comunicação com nosso servidor. O seguinte acesso deve ser permitido nas políticas de firewall e também na rede:

  • Nome do servidor: lm.dlubal.com
  • IP do servidor: 89.187.130.211
  • Porta do servidor: 443

Se a conexão ainda não funcionar depois disso, sua equipe de TI deve verificar se o certificado SSL está sendo substituído devido às suas políticas internas (por exemplo, por um proxy). Você deve ser capaz de verificar isso com um software (por exemplo, OpenSSL) na linha de comando:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autor

O Eng.º Hoffmann presta apoio técnico aos clientes da Dlubal Software e é responsável pela coordenação de todas as questões e atividades técnicas.



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