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2023-06-26

Accesso - Errore SSL Handshake

Quando provo ad accedere ricevo il messaggio di errore: SSL handshake failed. Cosa devo fare?


Risposta:

In caso di questo messaggio di errore, non è possibile connettersi al nostro server di licenze per verificare la tua licenza.

Si prega di far controllare la comunicazione con il nostro server dal tuo reparto IT. Il seguente accesso deve essere possibile nelle politiche del firewall e nelle politiche antivirus e anche nella rete:

  • Nome del server: lm.dlubal.com
  • IP del server: 89.187.130.211
  • Porta del server: 443
  • TLS 1.2

Se la connessione continua a non funzionare, il tuo reparto IT deve verificare se il certificato SSL viene sostituito a causa delle tue politiche interne (ad esempio tramite un proxy). Dovresti poterlo verificare con un software (ad esempio OpenSSL) nella riga di comando:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autore

Il Sig. Hoffmann fornisce supporto tecnico ai clienti Dlubal Software ed è responsabile del coordinamento di tutte le richieste e delle attività tecniche.



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