2894x
005118
2023-06-26

Logowanie - nieudane ustanowienie połączenia SSL

Podczas próby zalogowania pojawia się komunikat o błędzie "SSL handshake failed". Co robić?


Odpowiedź:

W przypadku tego komunikatu o błędzie nie można połączyć się z naszym serwerem licencji, aby zweryfikować swoją licencję.

Prosimy o sprawdzenie komunikacji z naszym serwerem przez Państwa dział IT. Następujący dostęp musi być możliwy w zasadach zapory i w sieci:

  • Nazwa serwera: lm.dlubal.com
  • IP serwera: 89.187.130.211
  • Port serwera: 443

Jeśli połączenie nadal nie będzie działać, Państwa IT musi sprawdzić, czy certyfikat SSL jest wymieniany z powodu wewnętrznych zasad (np. przez proxy). Można to sprawdzić za pomocą oprogramowania (np. OpenSSL) w wierszu poleceń:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autor

Pan Hoffmann zapewnia wsparcie techniczne klientom firmy Dlubal Software i jest odpowiedzialny za koordynację wszystkich zapytań i działań technicznych.



;