2011x
005118
2021-10-22

Logowanie - nieudane uzgadnianie protokołu SSL

Podczas próby zalogowania się pojawia się komunikat o błędzie - protokół SSL nie powiódł się. Co mam zrobić?


Odpowiedź:

Jeśli pojawi się ten komunikat o błędzie, nie można połączyć się z naszym serwerem licencyjnym w celu zweryfikowania licencji.

Poproś dział informatyczny o sprawdzenie komunikacji z naszym serwerem. W profilach zapory sieciowej oraz w sieci należy włączyć następujący dostęp:

  • Nazwa serwera: lm.dlubal.com
  • IP serwera: 89.187.130.211
  • Port serwera: 443

Jeżeli po tym czasie połączenie nadal nie działa, dział IT musi sprawdzić, czy wymiana certyfikatu SSL jest przeprowadzana zgodnie z Twoimi wewnętrznymi wytycznymi (np. przez proxy). Powinno być możliwe sprawdzenie tego za pomocą oprogramowania (np. OpenSSL) w linii poleceń:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443