3051x
005118
26.6.2023

Přihlášení – SSL handshake failed

Při pokusu o přihlášení se zobrazí chybová zpráva "SSL handshake failed". Co je zde nutné udělat?


Odpověď:

Pokud se zobrazí tato chybová zpráva, nemůžete se připojit k našemu licenčnímu serveru a ověřit svou licenci.

Požádejte prosím svého IT pracovníka o kontrolu komunikace s naším serverem. V pravidlech brány firewall a antivirového softwaru i v síti je nutné povolit následující přístup:

  • Název serveru: lm.dlubal.com
  • IP adresu serveru: 89.187.130.211
  • Port serveru: 443
  • TLS 1.2

Pokud připojení ani poté nefunguje, musí vaše IT oddělení zkontrolovat, zda dochází k výměně SSL certifikátu na základě vašich interních postupů (např. prostřednictvím proxy). To by mělo být možné zkontrolovat pomocí softwaru (např. OpenSSL) v příkazovém řádku:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autor

Ing. Hoffmann poskytuje technickou podporu zákazníkům společnosti Dlubal Software a je zodpovědný za koordinaci veškerých odborných dotazů a činností.



;