2959x
005118
26.6.2023

Přihlášení – selhalo navázání SSL spojení

Při pokusu o přihlášení se zobrazí chybová zpráva: SSL handshake failed. Co mám dělat?


Odpověď:

Při této chybové zprávě se nemůžete připojit k našemu licenčnímu serveru, abyste ověřili svou licenci.

Prosím, nechte vaši IT zkontrolovat komunikaci s naším serverem. Následující přístup musí být možný v pravidlech firewallu, v pravidlech antiviru a také v síti:

  • Serverový název: lm.dlubal.com
  • Serverová IP: 89.187.130.211
  • Serverový port: 443
  • TLS 1.2

Pokud připojení poté stále nefunguje, musí vaše IT zkontrolovat, zda není výměna SSL certifikátu z důvodu vašich interních pravidel (např. prostřednictvím proxy). Toto byste měli být schopni zkontrolovat pomocí softwaru (např. OpenSSL) v příkazovém řádku:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autor

Ing. Hoffmann poskytuje technickou podporu zákazníkům společnosti Dlubal Software a je zodpovědný za koordinaci veškerých odborných dotazů a činností.



;