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26-06-2023

Inicio de sesión: error en handshake SSL

Al intentar iniciar sesión, se muestra un mensaje de error de fallo en el saludo SSL. ¿Qué hacer?


Respuesta:

En caso de recibir este mensaje de error, no puede conectarse a nuestro servidor de licencias para verificar su licencia.

Por favor, permita que su equipo de TI revise la comunicación con nuestro servidor. Se debe permitir el siguiente acceso en las políticas de firewall y también en la red:

  • Nombre del servidor: lm.dlubal.com
  • IP del servidor: 89.187.130.211
  • Puerto del servidor: 443

Si la conexión sigue sin funcionar, su equipo de TI debe verificar si el certificado SSL está siendo reemplazado debido a sus políticas internas (por ejemplo, por un proxy). Deberían poder verificar esto utilizando un software (por ejemplo, OpenSSL) en la línea de comandos:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autor

El Sr. Hoffmann proporciona soporte técnico a los clientes de Dlubal Software y es responsable de la coordinación de todas las consultas técnicas y actividades.



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