Inicio de sesión - Fallo en el protocolo de enlace de SSL

Al intentar iniciar sesión, se muestra un mensaje de error de fallo en el saludo SSL. ¿Qué hacer?

Respuesta:

Con este mensaje de error no puede conectarse a nuestro servidor de licencias para verificar su licencia.

Por favor, haga que su departamento de TI revise la comunicación con nuestro servidor. Debe ser posible el siguiente acceso en las directivas del firewall y del antivirus, así como en la red:

Nombre del servidor: lm.dlubal.com
IP del servidor: 89.187.130.211
Puerto del servidor: 443
TLS 1.2

Si después de esto la conexión sigue sin funcionar, su departamento de TI debe comprobar si el certificado SSL se sustituye debido a sus directivas internas (por ejemplo, mediante un proxy). Debería poder comprobarlo con un software (por ejemplo, OpenSSL) en la línea de comandos:

cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Si tampoco aquí se encuentra ningún motivo, pruebe el acceso una vez a través de un hotspot móvil o desde otro lugar.

Autor

Stefan apoya en el Customer Support con cuestiones técnicas. Incluso en temas más complejos, procede de forma estructurada y garantiza resultados comprensibles.

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