2959x
005118
26-06-2023

Inicio de sesión: error en handshake SSL

Al intentar iniciar sesión, se muestra un mensaje de error de fallo en el saludo SSL. ¿Qué hacer?


Respuesta:

Con este mensaje de error, no puede conectarse a nuestro servidor de licencias para verificar su licencia.

Por favor, permita que su departamento de TI revise la comunicación con nuestro servidor. El siguiente acceso debe estar permitido en las políticas de firewall, en las políticas de antivirus y también en la red:

  • Nombre del servidor: lm.dlubal.com
  • IP del servidor: 89.187.130.211
  • Puerto del servidor: 443
  • TLS 1.2

Si la conexión sigue sin funcionar después, su departamento de TI debe verificar si el certificado SSL se está reemplazando debido a sus políticas internas (por ejemplo, por un proxy). Debería poder verificarlo con un software (por ejemplo, OpenSSL) en la línea de comandos:

  • cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
  • openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Autor

El Sr. Hoffmann proporciona soporte técnico a los clientes de Dlubal Software y es responsable de la coordinación de todas las consultas técnicas y actividades.



;