a natureza e a finalidade do processamento de dados, a natureza dos dados pessoais e as categorias de pessoas em causa afetadas pelo processamento
1 Natureza do processamento de dados
O objeto da ordem de execução é a realização de trabalhos de manutenção e serviços técnicos por parte do empreiteiro através de e-mail, telefone ou assistência à distância, isto é, em sistemas de TI do cliente. Isto inclui todas as atividades necessárias para a execução do serviço contratualmente acordado com o cliente.
2 Finalidade do processamento de dados
- Serviço de apoio técnico para questões de aplicação sobre o software da Dlubal
- Manutenção e tratamento de software da Dlubal utilizado pelo cliente
- Solução de problemas do produto Dlubal no qual estão armazenados dados pessoais, se necessário
- Controlo de qualidade para o produto da Dlubal no qual os dados estão armazenados ou para uma versão posterior
- Continuação do desenvolvimento de produtos Dlubal existentes ou desenvolvimento de novos
Natureza dos dados pessoais processados pelo subcontratante
- Dados principais pessoais
- Dados de contacto (por exemplo, telefone, e-mail)
- Dados gerais do contrato (relação contratual, interesse contratual ou sobre o produto)
- Histórico de cliente
- Faturação do contrato e dados de pagamento
- Ficheiros do modelo, outros dados relevantes para o serviço técnico (por exemplo, relatórios de falha)
4 categorias de pessoas em causa afetadas pelo processamento
- Colaboradores do cliente
- Eventualmente, Colaboradores do fornecedor de serviços de TI do cliente, se aplicável
- Interessados
- Outras pessoas, até mesmo consumidores, dependendo do caso, desde que sejam utilizadores de um serviço da Dlubal
