la natura e la finalità del trattamento dei dati, la natura dei dati personali e le categorie di interessati interessati dal trattamento
1 Natura del trattamento dei dati
L'oggetto dell'ordine è l'esecuzione dei lavori di manutenzione e del servizio tecnico da parte dell'appaltatore tramite e-mail, telefono o assistenza remota, ad esempio sui sistemi IT del cliente. Ciò include tutte le attività richieste per la fornitura del servizio contrattualmente concordato con il cliente.
2 Finalità del trattamento dei dati
- Servizio tecnico in caso di domande sull'applicazione riguardanti il software Dlubal
- Manutenzione e cura del software Dlubal utilizzato dal cliente
- Risoluzione dei problemi del prodotto Dlubal in cui sono memorizzati i dati personali, se necessario
- Controllo di qualità per il prodotto Dlubal in cui sono memorizzati i dati o per una versione successiva
- Ulteriore sviluppo di prodotti Dlubal esistenti o sviluppo di nuovi
Natura dei dati personali trattati dal contraente
- Anagrafica personale
- Dati di contatto (come telefono, e-mail)
- Dati chiave del contratto (rapporto contrattuale, interesse contrattuale o di prodotto)
- Storia del cliente
- Fatturazione del contratto e dati di pagamento
- File modello, altri dati rilevanti per il servizio tecnico (ad esempio, rapporti di arresto anomalo)
4 Categorie di interessati interessati dal trattamento
- Dipendenti del cliente
- Se necessario, Dipendenti del fornitore di servizi IT del cliente, se applicabile
- Parti interessate
- Altre persone, anche consumatori, a seconda dei casi, a condizione che siano utenti di un servizio Dlubal
