Způsob a účel zpracování údajů, typ osobních údajů a kategorie subjektů údajů, kterých se zpracování týká
1 Způsob zpracování dat
Předmětem zakázky je provedení údržby a technických služeb dodavatelem prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo vzdáleného připojení, mimo jiné na IT systémech objednavatele. To zahrnuje veškeré činnosti nezbytné pro poskytování služby smluvně dohodnuté s objednavatelem.
2 Účel zpracování dat
- Technický servis v případě dotazů na programy Dlubal
- Údržba a péče o programy Dlubal, které používá objednavatel
- V případě potřeby řešení problémů s produkty Dlubal, v nichž jsou uloženy osobní údaje
- Kontrola kvality u produktů Dlubal s uloženými údaji nebo jejich aktualizace
- Další vývoj stávajících nebo vývoj nových produktů Dlubal
3 Druh osobních údajů zpracovávaných dodavatelem
- Osobní údaje
- Kontaktní údaje (např. telefon, e-mail)
- Klíčové smluvní údaje (smluvní vztah, projevený zájem o produkt nebo smlouvu)
- Historie zákazníka
- Fakturační a platební údaje pro smlouvu
- Soubory modelů, další údaje důležité pro technickou podporu (např. hlášení o pádu programu)
4 Kategorie subjektů údajů
- Zaměstnanci zákazníka
- Případně Zaměstnanci případného poskytovatele IT služeb zákazníka
- Zúčastněné strany
- Další osoby, případně i spotřebitelé, pokud jsou uživateli služeb Dlubal
