通过支持和质量安全保证数据处理

德儒巴软件的用户可以通过以下方式向我们发送他们的要求： 通过电话/传真、电子邮件或使用我们网站上的表格（提交问题或问题）。

为了满足您的请求，我们的客户关系管理系统 (CRM) 会首先对您提交的请求进行处理。

在处理您的申请时，我们会在我们的开发数据库 (NetGenium) 中处理以下数据：

• 与用户相关的数据
  • 公司名称
  • 客户编号
  • 联系人姓名
  • 如果有必要， 电子邮件地址
• 硬件
  • 操作系统
• Software
  • 主题
  • 版本
  • 问题描述
• 文件
  • 文件名
  • 模型，截图