Gli utenti di Dlubal Software possono utilizzare diversi canali per inviarci le loro richieste: per telefono/fax, e-mail o utilizzando un modulo sul nostro sito web (Fai una domanda individuale/Invia una caratteristica del programma o un'idea/Segnala un problema o un problema con il programma).
I dati inviati con la tua richiesta vengono prima elaborati nel nostro sistema CRM per gestire la richiesta.
I seguenti dati vengono elaborati nel nostro database di sviluppo (NetGenium), se necessario per l'elaborazione della richiesta:
- Dati relativi all'utente
- Nome della società
- Cliente nr.
- Nome della persona di contatto
- Se necessario, indirizzo e-mail
- Hardware
- Sistema operativo
- Software
- Programma
- Versione
- Descrizione del problema
- File
- Nome del file
- Modelli, schermate
