Resposta:
Existem contratos de serviço opcionais para as famílias de programas RFEM, RSTAB e RX-TIMBER.
Os contratos de serviço garantem a manutenção do produto, bem como a utilização de novas funcionalidades através das atualizações fornecidas. Além disso, com um contrato de serviço em vigor, receberá por e-mail condições preferenciais para futuras atualizações e apoio técnico.
Serviços do contrato de serviço Basic
- Manutenção da versão atual e da versão anterior
- Acesso a atualizações do programa (pequenas modificações do programa, atualizações de código e padrão etc.), incluindo os módulos de dimensionamento
- Tratamento preferencial no serviço de apoio técnico por e-mail
- Descontos para futuras atualizações (grandes desenvolvimentos pagos) dos programas principais
Serviços do contrato de serviço Pro
Contém todos os serviços do contrato de serviço Basic, bem como:
- Apoio técnico por telefone e chamada de retorno se não conseguir falar imediatamente com um dos nossos técnicos de serviço
- Caso necessário, apoio técnico online através de videoconferência
Consulte a lista de preços para os preços atuais dos contratos de serviço e atualizações do programa:
![[EN] FAQ 005502 | Como é que redefini as configurações de visualização para a configuração padrão?](/pt/webimage/050032/3850808/Image__EN.png?mw=320&hash=96e207723247d602a0e0a8110eb60d39f4195c0d)
