Hay contratos de servicio opcionales para las familias de programas RFEM, RSTAB y RX-TIMBER.
Los contratos de servicio garantizan el mantenimiento del producto, así como el uso de nuevas características a través de las actualizaciones proporcionadas. Además, con un contrato de servicio existente, recibirá condiciones preferenciales para futuras actualizaciones y soporte técnico por correo electrónico.
Servicios del contrato de servicio Basic
- Mantenimiento de la versión actual y anterior
- Acceso a las actualizaciones del programa (modificaciones menores del programa, actualizaciones de código y estándar, etc.), incluidos los complementos de diseño
- Tratamiento preferencial para el soporte técnico por correo electrónico
- Descuentos para actualizaciones futuras (desarrollos importantes de pago) de los programas principales
Servicios del contrato de servicio Pro
Contiene todos los servicios del contrato de servicio Basic además de:
- Soporte telefónico y devolución de llamada inmediata garantizada si no puede hablar con uno de nuestros técnicos de servicio de inmediato
- Soporte en línea con videoconferencia con escritorio compartido
Consulte la lista de precios para ver los precios actuales de los contratos de servicio y actualizaciones de programas: