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2021-01-13

Pregunta

¿Cuáles son los costes del servicio y mantenimiento de Dlubal Software?


Respuesta:

Hay contratos de servicio opcionales para las familias de programas RFEM, RSTAB y RX-TIMBER.

Los contratos de servicio garantizan el mantenimiento del producto, así como el uso de nuevas características a través de las actualizaciones proporcionadas. Además, con un contrato de servicio existente, recibirá condiciones preferenciales para futuras actualizaciones y soporte técnico por correo electrónico.

Servicios del contrato de servicio Basic

  • Mantenimiento de la versión actual y anterior
  • Acceso a las actualizaciones del programa (modificaciones menores del programa, actualizaciones de código y estándar, etc.), incluidos los complementos de diseño
  • Tratamiento preferencial para el soporte técnico por correo electrónico
  • Descuentos para actualizaciones futuras (desarrollos importantes de pago) de los programas principales

Servicios del contrato de servicio Pro

Contiene todos los servicios del contrato de servicio Basic además de:

  • Soporte telefónico y devolución de llamada inmediata garantizada si no puede hablar con uno de nuestros técnicos de servicio de inmediato
  • Soporte en línea con videoconferencia con escritorio compartido

Consulte la lista de precios para ver los precios actuales de los contratos de servicio y actualizaciones de programas:

Contratos de servicio ...