1451x
001597
13.1.2021

Dotaz

Jaké jsou náklady na servis a údržbu softwaru Dlubal?


Odpověď:

Pro rodiny programů RFEM, RSTAB a RX -TIMBER máme k dispozici servisní smlouvy.

Servisní smlouvy zaručují údržbu produktu a používání nových funkcí prostřednictvím poskytovaných aktualizací. Kromě toho se stávající servisní smlouvou obdržíte e -mailem zvýhodněné podmínky pro budoucí upgrady a podporu na hotline.

Služby v rámci servisní smlouvy Basic

  • Údržba aktuální a předchozí verze programu
  • Poskytování aktualizací (opravy chyb, drobné změny v programech) u všech programů z příslušné programové rodiny, pro kterou byla uzavřena servisní smlouva (stahování z účtu Dlubal)
  • Přednost při poskytování hotline podpory prostřednictvím e-mailu
  • Slevy při budoucích upgradech (hlavních placených vývojech) hlavních programů

Služby v rámci servisní smlouvy Pro

Veškeré služby jako v případě servisní smlouvy Basic a navíc:

  • Telefonická podpora se zárukou neprodleného zpětného volání v případě, že se právě nemůžete okamžitě spojit s naším servisním technikem
  • V případě potřeby online podpora formou videokonference

Aktuální ceny servisních smluv a upgradů programů najdete v ceníku:

Servisní smlouvy ...