Pro rodiny programů RFEM, RSTAB a RX -TIMBER máme k dispozici servisní smlouvy.
Servisní smlouvy zaručují údržbu produktu a používání nových funkcí prostřednictvím poskytovaných aktualizací. Kromě toho se stávající servisní smlouvou obdržíte e -mailem zvýhodněné podmínky pro budoucí upgrady a podporu na hotline.
Služby v rámci servisní smlouvy Basic
- Údržba aktuální a předchozí verze programu
- Poskytování aktualizací (opravy chyb, drobné změny v programech) u všech programů z příslušné programové rodiny, pro kterou byla uzavřena servisní smlouva (stahování z účtu Dlubal)
- Přednost při poskytování hotline podpory prostřednictvím e-mailu
- Slevy při budoucích upgradech (hlavních placených vývojech) hlavních programů
Služby v rámci servisní smlouvy Pro
Veškeré služby jako v případě servisní smlouvy Basic a navíc:
- Telefonická podpora se zárukou neprodleného zpětného volání v případě, že se právě nemůžete okamžitě spojit s naším servisním technikem
- V případě potřeby online podpora formou videokonference
Aktuální ceny servisních smluv a upgradů programů najdete v ceníku: