Risposta:
Esistono contratti di servizio opzionali per le famiglie di programmi RFEM, RSTAB e RX‑TIMBER.
I contratti di servizio garantiscono la manutenzione del prodotto e l'utilizzo di nuove funzionalità tramite gli aggiornamenti forniti. Inoltre, con un contratto di servizio esistente, riceverai condizioni preferenziali per aggiornamenti futuri e assistenza telefonica via e-mail.
Servizi di contratto di servizio Basic
- Manutenzione della versione attuale e precedente
- Accesso agli aggiornamenti del programma (modifiche minori del programma, aggiornamenti del codice e delle norme e così via), inclusi gli add-on di progettazione
- Trattamento preferenziale per l'assistenza tramite hotline via e-mail
- Sconti per futuri upgrade (grandi sviluppi a pagamento) dei principali programmi
Servizi di contratto di servizio Pro
Contiene tutti i servizi del contratto di servizio Basic e:
- Assistenza telefonica e garanzia di richiamata immediata se non è in grado di parlare immediatamente con uno dei nostri tecnici di assistenza
- Supporto online tramite videoconferenza su Internet
Consulta il listino prezzi per i prezzi attuali per i contratti di servizio e gli aggiornamenti dei programmi:
