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RFEM、RSTAB 和 RX-TIMBER 产品系列提供了可选的服务合同。
Die Serviceverträge stellen die Wartung der Produkte sowie das Nutzen neuer Features über bereitgestellte Updates sicher. Des Weiteren erhalten Sie mit einem bestehenden Servicevertrag vergünstigte Konditionen auf zukünftige Upgrades und genießen eine bevorzugte Behandlung bei der Hotlineunterstützung per E-Mail.
Leistungen des Servicevertrags Basic
- Wartung der aktuellen Version und der Vorgängerversion
- Bereitstellung von Updates (Bugfixes, kleine Programmänderungen) aller Programme der Programmfamilie, für die der Servicevertrag abgeschlossen wurde (Download über Dlubal-Konto)
- 通过电子邮件优先获得技术支持
- Vergünstigungen bei zukünftigen Upgrades (größere kostenpflichtige Weiterentwicklungen) der Hauptprogramme
Leistungen des Servicevertrags Pro
除了基本服务合同中的所有服务内容以外，还包含以下服务内容：
- 电话技术支持，如果您的电话无法接通，保证立即回拨电话
- 如有需要，可通过网络视频会议提供在线技术支持
Die aktuellen Preise für die Serviceverträge sowie Upgrades der Programme entnehmen Sie bitte der Preisliste:
