发送崩溃报告时,应向我们发送以下数据:
与用户相关的数据
- 客户编号和地址显示在标准报告标题中
- 加密狗编号
- 电子邮件地址,如果由用户输入
- 问题的描述(如果由用户输入)
- 程序运行系统
- 以前的碰撞次数(如果可以确定的话)
- 关于崩溃是否由图形驱动程序引起的信息
- 可能由显卡驱动程序引起的先前崩溃的编号
硬件
- 确切的 CPU 类型
- 显卡,包括驱动程序版本和日期
- 打印机,包括驱动程序版本、路径和日期
Software
- 具有准确版本号和国家代码的操作系统
- 已安装的防病毒软件,包括更新状态
文件
图形设置
崩溃时所有RFEM/RSTAB文件都打开,自动备份文件
- 登录用户的名称
- 创建文件的版本号
- 文件最后被编辑的版本号
- dlubal_parameters_file.txt: 附加文件的列表
- dlubal_journal_main.txt: 自 RFEM/RSTAB 启动以来执行过的所有命令的列表
- dlubal_journal_protocol.txt: 计算书的相关信息
- dlubal_journal_threads.txt: 所有运行中的线程的列表
- 数据.*: 为计算核导入文件
- RFEM*.dmp 或 RSTAB*.dmp: 内存转储
- DLInstaller_*.log: 关于接口的信息
- Migration_CurrentUser_*.log: 所有已安装的德儒巴软件列表
- Migration_Init_*.log: 关于在安装过程中自定义数据库的日志文件
MsiInstaller_*log:有关安装过程的日志文件
dlubal_diagnostic.txt
- 硬件信息
- 主机板
- CPU
- 筒仓
- 图形卡
- 软件信息
- 盘符
- 操作系统
- 用户权限
- 已安装的打印机驱动程序
- 注册表项的内容(hk
\ \64 位) * 文件夹的内容(C:\Program Files\Dlubal\ \) * 文件夹的内容(C:\Program Files (x86)\Common Files\Dlubal\ImportExport\RX-Common.NET\) ==== dlubal_description.txt ==== * 与用户相关的数据 ** 客户编号和地址显示在标准报告标题中 ** 加密狗编号 ** 电子邮件地址,如果由用户输入 ** 问题的描述(如果由用户输入) ** 程序运行系统 ** 以前的碰撞次数(如果可以确定的话) ** 关于崩溃是否由图形驱动程序引起的信息 ** 可能由显卡驱动程序引起的先前崩溃的编号 * 硬件 ** 确切的 CPU 类型 ** 显卡,包括驱动程序版本和日期 ** 打印机,包括驱动程序版本、路径和日期 * Software ** 具有准确版本号和国家代码的操作系统 ** 已安装的防病毒软件,包括更新状态