En envoyant un rapport de crash, les données suivantes nous sont transmises :
Données de l'utilisateur
- Numéro et adresse du client indiqués dans l'en-tête du rapport standard
- Numéro du dongle
- Adresse e-mail, si entrée par l'utilisateur
- Description du problème, si entrée par l'utilisateur
- Durée du programme
- Numéro des crashs précédents, si ce facteur peut être déterminé
- Informations indiquant si le crash a probablement été causé par le pilote graphique
- Nombre de crashs précédents vraisemblablement causés par le pilote graphique
Système informatique
- Type exact de processeur
- Carte graphique, incluant la version et la date du pilote
- Imprimante, comprenant la version du pilote, le chemin et la date
Logiciel
- Système d'exploitation avec le numéro de version et le code du pays
- Logiciel antivirus installé, y compris l'état de la mise à jour
Fichiers
Configuration des paramètres des graphiques
Tous les fichiers RFEM/RSTAB ouverts au moment du crash, fichier de sauvegarde automatique
- Nom de l'utilisateur connecté
- Numéro de version dans laquelle le fichier a été créé
- Numéro de version dans laquelle le fichier a été modifié en dernier
- dlubal_parameters_file.txt : une liste des fichiers joints
- dlubal_journal_principal.txt : une liste de toutes les commandes exécutées depuis le début de RFEM/RSTAB
- dlubal_journal_protocol.txt : informations sur le rapport d'impression
- dlubal_journal_threads.txt : une liste de tous les filetages en cours
- Données.* : transférer des fichiers pour le noyau de calcul
- RFEM*.dmp ou RSTAB*.dmp : image de charge
- DLInstaller_*.log : informations sur les interfaces
- WebMationation_CurrentUser_*.log : une liste de tous les programmes Dlubal installés
- Transfert_Init_*.log : un fichier journal sur la personnalisation des bases de données lors de l'installation
MsiInstaller_*log : fichier journal du processus d'installation
dlubal_diagnostique.txt
- Informations sur le matériel
- Carte mère
- CPU
- Stockage
- Carte graphique
- Informations sur le logiciel
- lettres de lecteur
- système d'exploitation
- Droits d'utilisateur
- Pilotes d'imprimante installés
- Contenu des clés de registre (HKEY_LOAL_MACHINE\SOFTWATE\DLUBAL\
\_n \64 bits) * Contenu du dossier (C:\Program Files\Dlubal\ \) * Contenu du dossier (C:\Program Files (x86)\Common Files\Dlubal\ImportExport\RX-Common.NET\) ==== dlubal_description.txt ==== * Données de l'utilisateur ** Numéro et adresse du client indiqués dans l'en-tête du rapport standard ** Numéro du dongle ** Adresse e-mail, si entrée par l'utilisateur ** Description du problème, si entrée par l'utilisateur ** Durée du programme ** Numéro des crashs précédents, si ce facteur peut être déterminé ** Informations indiquant si le crash a probablement été causé par le pilote graphique ** Nombre de crashs précédents vraisemblablement causés par le pilote graphique * Système informatique ** Type exact de processeur ** Carte graphique, incluant la version et la date du pilote ** Imprimante, comprenant la version du pilote, le chemin et la date * Logiciel ** Système d'exploitation avec le numéro de version et le code du pays ** Logiciel antivirus installé, y compris l'état de la mise à jour
