Nota legal

Estado: 2022

  • Avisos legales

Términos y condiciones generales (GTC)

Derechos de autor

¿Por qué una formación?

Todos los textos, fotos y elementos de diseño están sujetos a los derechos de autor de Dlubal Software GmbH. No se permite la distribución o uso comercial sin permiso expreso.

¿Por qué Dlubal Software?

Soluciones

  • Más de 100.000 usuarios en 95 países
  • Un paquete de software para todas las áreas de aplicación
  • Soporte gratuito por ingenieros experimentados
  • Tiempo de aprendizaje corto y software intuitivo/autoexplicativo
  • Excelente relación calidad-precio
  • Concepto modular flexible que se puede ampliar según sea necesario
  • Sistema de licencias escalable con licencias monopuesto y de red
  • Software respetado y probado en muchos proyectos conocidos

Certificado

DIN EN ISO 9001

El desarrollo, comprobación, ventas y soporte del software de análisis por el MEF y diseño estructural de Dlubal Software están certificados con la norma de gestión de la calidad según ISO 9001.

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General

Las siguientes condiciones son vinculantes, a menos que se acuerde lo contrario por escrito, y el licenciatario las reconoce con el pedido. Las condiciones desviadas del licenciatario son fundamentalmente ineficaces. Las condiciones de Dlubal Software GmbH también se aplican a las transacciones de seguimiento sin previo aviso. Los acuerdos subsidiarios, los cambios y las adiciones al contrato solo son válidos si Dlubal Software GmbH los confirma por escrito.

2

Ofertas, pedidos, entrega

Nuestras ofertas son siempre sin compromiso, a menos que se mencione expresamente un período vinculante. Los pedidos deben realizarse por escrito sin excepción. El software, incluida la protección de la documentación y copia, se entrega, si esto no es posible electrónicamente, de acuerdo con INCOTERMS 2010: FCA Tiefenbach, Alemania y, a menos que se solicite lo contrario, contra factura con reserva de uso. La facturación se realiza de forma digital en forma de PDF enviado por correo electrónico. La factura se paga en un plazo de 14 días sin ninguna deducción o descuento.

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Términos de la licencia

Dlubal Software GmbH otorga al licenciatario un derecho de uso simple e intransferible para el software adquirido. Esto solo se aplica a su propia aplicación por un período de tiempo indefinido. En el caso de las licencias de red, este derecho de uso es específico de la ubicación. No se permite la transmisión de los programas o partes de los mismos a terceros. La transferencia de una licencia, por ejemplo, mediante la reventa, requiere la notificación previa por escrito y la aprobación de Dlubal Software GmbH. En cualquier caso, la propiedad del software y la protección de copia sigue siendo de Dlubal Software GmbH.

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Tarifas y precios

Todas las tarifas y precios indicados se cotizan, a menos que se indique lo contrario, sin incluir los costos de envío, los costos de exportación, si es necesario (por ejemplo, los derechos de aduana) y el IVA correspondiente. En el caso de entregas a países de la UE, el impuesto sobre el valor añadido se exime cuando se divulga el número de identificación del impuesto sobre las ventas. La publicación de una nueva lista de precios en la tienda web invalida todas las ofertas de precios anteriores.

5

Reserva de uso

Dlubal Software GmbH otorga al titular de la licencia el derecho a utilizar el software comprado de forma limitada hasta el pago completo de todas las facturas pendientes del licenciatario.

6

Garantía

El software, así como todos los servicios en línea de Dlubal Software GmbH, son una ayuda para el cálculo estático en el curso de la aplicación. El usuario es responsable de la corrección de los cálculos. Los programas y servicios en línea, así como los manuales de Dlubal Software GmbH, se crean según nuestro leal saber y entender y se comprueban cuidadosamente antes de su publicación. La garantía por errores graves comprobados del programa es de doce meses a partir de la adquisición de la licencia. Los errores de programa comprobados y suficientemente documentados se eliminarán inmediatamente dentro de este período. El licenciatario recibirá inmediatamente una corrección correspondiente de su software.

Dlubal Software GmbH se reserva el derecho de decidir si el licenciatario recibirá una versión del programa completamente nueva o solo partes corregidas, teniendo en cuenta la funcionalidad suficiente del programa. No hay derecho a una actualización debido a un error del programa. Las funciones solicitadas por el licenciatario pero no incluidas son expresamente no errores. Se excluyen otras garantías más allá de las disposiciones legales.

7

Reclamaciones por daños

La reclamación de daños y perjuicios contra Dlubal Software GmbH y sus empleados está prohibida por cualquier pérdida indirecta y consiguiente, con la excepción de una grave negligencia probada o una mala intención deliberada.

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Pérdida o destrucción de la protección de copia

Si la protección de copia (bloqueo suave o duro) se pierde o se destruye, se deben adquirir nuevas licencias adicionales a los precios actuales para todos los programas autorizados para esta protección de copia. Solo si se envía la cerradura destruida o sus componentes esenciales, se realizará una sustitución a un precio de coste de 100 € más gastos de envío y, en su caso, los gastos de exportación (p. Ej. Derechos de aduana) así como el IVA aplicable.

9

Apoyo

Con la compra de un producto de software de Dlubal Software GmbH, recibe soporte técnico para las versiones actuales del software a través del chat del sitio web y el correo electrónico (consulte Soporte ). El alcance y el tipo de soporte se pueden ampliar mediante la celebración de un contrato de servicio (ver contratos de servicio ). La línea directa brinda soporte para todas las preguntas que están directamente relacionadas con la funcionalidad de los programas de Dlubal Software GmbH. No hay derecho a más asistencia con respecto a los sistemas operativos, la configuración del hardware, el software de terceros o incluso la implementación, el procesamiento y la solución de problemas estáticos y dinámicos.

El titular de la licencia adquiere el derecho a la asistencia telefónica directa sólo mediante la celebración del correspondiente contrato de servicio. Se considera que se ha concedido el permiso para el uso publicitario (por ejemplo, en folletos, correos, página de inicio, etc. o en demostraciones y presentaciones) de imágenes (capturas de pantalla) de estructuras que se enviaron a Dlubal Software GmbH como parte de la actividad de apoyo al cliente. concedida, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre Dlubal Software GmbH y el cliente en cuestión. Además, se aplican las explicaciones de nuestros servicios que se proporcionan por separado.

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Varios

El consentimiento para el suministro de información actual, independientemente de la forma, se considera otorgado, a menos que se contradiga por escrito. En caso de que algunas disposiciones de estos términos y condiciones generales sean o se vuelvan ineficaces en su totalidad o en parte, o si hubiera una laguna en las disposiciones, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. Las disposiciones o lagunas, total o parcialmente ineficaces, se sustituyen por una disposición adecuada y eficaz que, en la medida de lo legalmente posible, cumpla o se acerque a la finalidad legal y económica pretendida.

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directiva de privacidad

Al aceptar estos términos y condiciones, confirmo que he leído la Declaración de protección de datos.
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Provisiones finales

El presente contrato deberá ser tratado exclusivamente por las leyes españolas. El lugar de la ejecución y jurisdicción para envíos y pagos, así como todos los conflictos, es Dlubal Software GmbH en 93464 Tiefenbach, Alemania en conformidad con § 38 ZPO. Tenemos derecho a emprender acciones legales contra los clientes ante los tribunales. Las partes de este contrato acuerdan que este contrato, así como las reclamaciones que se presenten de este contrato o en relación a él, serán tratadas por las leyes españolas con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

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