1. ¿Quién es usted?
Soy Markus Baumgärtel.
2. ¿Qué formación tiene y cómo llegó a Dlubal Software?
Como casi todos en mi familia han estado en el sector de la construcción durante varias generaciones, primero hice una formación profesional de albañil. Después de completar mi formación, recuperé mi calificación de ingreso a la universidad técnica superior para asegurar mis estudios posteriores.
Durante mi servicio militar básico, ya completé una parte de mis estudios de máster. Después de completar mi servicio militar, trabajé como albañil durante aproximadamente un año y luego decidí comenzar los estudios de ingeniería civil.
Al final de mis estudios, solicité trabajo en Dlubal Software y he sido miembro del equipo desde octubre de 2009.
3. ¿Cuáles son sus tareas?
He estado trabajando en el soporte al cliente desde el principio, realizo cursos de formación y mantengo las preguntas frecuentes en nuestra página web lo más actualizadas posible. Por supuesto, las comprobaciones y testeos diarios de nuestros programas también forman parte de mis funciones.
4. ¿Qué es importante en su trabajo?
La tarea principal es tener una visión general lo más amplia posible de todas las partes del programa. Ya que las preguntas de nuestros clientes pueden ser siempre muy complejas, es una gran ventaja si uno puede orientarse en todos los complementos. Sin embargo, con la ayuda de compañeros actuando como un equipo, casi siempre uno puede encontrar las respuestas rápidamente.
4. ¿Qué espera cuando llega al trabajo por la mañana?
Las preguntas de soporte y atención al cliente son muy diferentes todos los días. De esta forma, tienes la oportunidad de aprender otras materias de vez en cuando.
También me gusta el contacto con nuestros clientes, algunos de los cuales conocemos desde hace muchos años. Por ejemplo, si se puede ayudar con problemas o enfoques de modelado, puede ver que sus modelos crecen gradualmente y, por lo general, se obtienen comentarios positivos.
5. ¿Qué le entusiasma de la construcción/BIM/ingeniería estructural en general?
Para mí, lo más emocionante de la ingeniería estructural es encontrar un modelo justo al comienzo de un proyecto. Cuando trabajo en soporte, a menudo veo modelos que me hacen preguntar a los clientes por qué han elegido este sistema estructural. De vez en cuando, uno llega a la conclusión de que se necesita poner todo al revés y adoptar un enfoque completamente diferente.
7. ¿Cuál es su afición? ¿Cómo se puede combinar con su trabajo?
En mi tiempo libre, voy a pescar de vez en cuando el tiempo lo permite. Dado que se trata de un "deporte" bastante relajado, uno puede despejar la cabeza rápidamente incluso después de un día ajetreado.
8. ¿Qué consejo le daría a los jóvenes para el futuro?
Es difícil decir, con respecto a nuestro software, los estudiantes ya están bien encaminados, ya que a menudo lo utilizan para trabajos de seminarios o tesis de graduación durante sus estudios.
Sin embargo, a menudo se puede ver (comprensiblemente) una falta de relevancia práctica. Esto es exactamente lo que es extremadamente importante y ventajoso para nuestro trabajo. Por lo tanto, se debe visitar los sitios de obras con la mayor frecuencia posible durante el semestre de prácticas y no tener miedo de hacer preguntas.
9. ¿Cuál es su edificio favorito?
Realmente no tengo un edificio favorito, pero siempre me parece emocionante ver cómo los constructores e ingenieros anteriores abordaron los problemas y los resolvieron más o menos bien.
10. ¿Qué proyecto diseñado con nuestro software le gusta más?
Creo que el más impresionante es el puente Sky Bridge en Dolní Morava, República Checa. Aquí está el enlace a este proyecto: Sky Bridge