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03.05.2022

10 questions rapides à Markus Baumgärtel | Ingénieur support

Comment est l'environnement de travail chez Dlubal Software ? Quelle est l'expérience de nos collègues ? Vous trouverez ici les réponses de certains de nos collaborateurs et collaboratrices.

1. Qui êtes-vous ?

Je m'appelle Markus Baumgärtel.

2. Quelle est votre formation et comment êtes-vous arrivé chez Dlubal Software ?

Comme presque tout le monde dans ma famille travaille dans le secteur de la construction depuis plusieurs générations, j'ai d'abord fait un apprentissage en maçonnerie. À l'issue de mon apprentissage, j'ai complété mon BTS afin d'accéder à une formation ultérieure.

Lors de mon service militaire de base, j'avais déjà effectué une partie de mes études de master. Après mon service militaire, j'ai travaillé comme maçon pendant environ un an, puis j'ai décidé de commencer des études de génie civil.

A la fin de mes études, j'ai postulé chez Dlubal et je suis membre de l'équipe depuis octobre 2009.

3. Quelles sont vos tâches ?

Je m'occupe du support technique depuis le début, je dispense des formations et je tiens à jour le plus possible la FAQ sur notre site web. Bien entendu, les vérifications et les tests quotidiens de nos programmes font également partie de mes tâches.

4. Qu'est-ce qui est important dans votre travail ?

La tâche principale est d'avoir une vue d'ensemble aussi large que possible de toutes les parties du programme. Étant donné que les questions de notre clientèle peuvent toujours être très complexes, il est très avantageux de savoir utiliser tous les modules complémentaires. Cependant, avec l'aide de collègues et en tant qu'équipe, il est toujours possible de trouver des réponses rapidement.

4. Qu'avez-vous hâte d'accomplir à votre arrivée au travail le matin ?

Les questions pour le support technique sont chaque jour très différentes. Cela offre ainsi la possibilité d'en apprendre plus sur d'autres sujets de temps à autre.

Le contact avec notre clientèle, que nous connaissons parfois depuis de nombreuses années, est également agréable. Si vous pouvez aider à résoudre des problèmes ou des approches de modélisation, vous pouvez suivre le développement progressif des modèles et obtenir généralement un retour positif.

5. Qu'est-ce qui vous inspire dans la construction/le BIM/le génie civil en général ?

Pour moi, l'aspect le plus intéressant de l'ingénierie des structures est de trouver un modèle dès le début d'un projet. Lorsque je travaille pour le support technique, je vois souvent les modèles que notre clientèle utilise et je me dois de lui demander pourquoi elle a choisit d'utiliser cette structure en particulier. De temps en temps, on finit par se dire qu'il faut tout revoir et qu'il faut adopter une approche complètement différente.

7. Quel est votre passion ? Comment peut-elle être combinée avec votre travail ?

Pendant mon temps libre, je vais pêcher de temps en temps lorsque le temps le permet. Comme il s'agit d'un « sport » plutôt tranquille, on peut se vider l'esprit rapidement, même après une journée épuisante.

8. Quels conseils donneriez-vous aux jeunes à l'avenir ?

C'est difficile à dire. En ce qui concerne notre logiciel, les étudiants sont déjà sur la bonne voie car ils l'utilisent souvent pour des travaux de fin d'études ou des thèses au cours de leurs études.
Cependant, on constate souvent (et c'est compréhensible) le manque de pertinence pratique. C'est précisément ce qui est extrêmement important et bénéfique pour notre travail. Il faut donc visiter les chantiers de construction aussi souvent que possible pendant votre stage et ne pas avoir peur de poser des questions.

9. Quel est votre bâtiment préféré ?

Je n'ai pas vraiment de bâtiment préféré, mais je trouve toujours passionnant de voir comment les constructeurs et les ingénieurs précédents ont abordé des problèmes et les ont plus ou moins bien résolus.

10. Quel projet conçu avec nos logiciels vous plaît le plus ?

Le plus impressionnant est le Sky Walk de Dolní Morava, en République tchèque. Voici le lien vers ce projet : Sky Walk