Servicio

El servicio al cliente es un pilar fundamental de la filosofía de empresa de Dlubal Software. Nuestro interés en los clientes no termina en el momento de la venta. Le proporcionamos todo el apoyo que necesite para completar su trabajo diario.

La extranet de Dlubal es una parte integral del sitio web. En su cuenta, encontrará información personalizada para usted o su empresa. Por ejemplo, aquí puede descargar los últimos programas de Dlubal.

Con un Contrato de servicio, puede mantener actualizados los programas de Dlubal Software. Le proporcionaremos actualizaciones periódicas, así como un soporte técnico prioritario por correo electrónico.

Con un Contrato de servicio Pro, también recibe soporte telefónico y, si es necesario, soporte en línea a través de videoconferencia por Internet.

Utilice la herramienta Geo-Zone para la determinación rápida de las cargas de nieve, velocidades de viento y zonas sísmicas según el Eurocódigo, CTE, ASCE 7-16 y otras normas internacionales.

Las actualizaciones son revisiones menores y mejoras dentro de una generación de programas. Un contrato de servicio garantiza el envío automático de las actualizaciones regulares.

Las nuevas versiones son versiones de programa revisadas concienzudamente o rediseñadas completamente. Al adquirir un contrato de servicio se consiguen las nuevas versiones a mejores precios.

Los programas de análisis estructural de Dlubal Software están siendo desarrollados y optimizados continuamente. Aquí podrá encontrar un lista detallada de modificaciones y mejoras en los programas y módulos adicionales.

Aquí puede encontrar las versiones anteriores de los programas de Dlubal. Si es necesario, puede descargar e instalar su versión de programa ya adquirida.