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2020-01-09

Pregunta

Después de activar la licencia de softlock, licencia de estudiante o versión de prueba por unos días, no se puede iniciar debido a un problema de licencia. En algunos equipos, aparece el mensaje "Máquina virtual detectada".
¿Por qué?


Respuesta:
Si se utiliza realmente un equipo real con el sistema operativo de Windows y no cambia el hardware y/o se ha realizado una nueva instalación del sistema operativo, normalmente el problema de licencia se debe a los siguientes puntos:

  • El servicio obligatorio "Sentinel LDK License Manager" se puede dañar después de la actualización de Windows.
Solución: volver a instalar el controlador. Se puede descargar e instalar mediante el siguiente enlace: http://download.dlubal.com/?file=Sentinel_LDK_GUI_setup.zip

  • El programa antivirus bloquea el archivo hasplms.exe.
Solución: Agregue hasplms.exe desde el directorio a las excepciones del programa antivirus.

  • Otro software de seguridad (p. ej. Sandboxie) evita una comunicación adecuada del servicio de licencia.
Solución: también puede agregar hasplms.exe a los programas de confianza o desinstalar este software.