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28-02-2019

Problemas de instalación

Tengo problemas para instalar los programas de Dlubal Software. ¿Cuál podría ser el motivo?


Respuesta:

Los problemas de instalación suelen tener las siguientes causas:

Software antivirus

Si la instalación se interrumpe con un mensaje de error que incluye el término "HASP" (ver imagen), su programa antivirus bloquea la instalación del controlador de la llave. Desactive el software antivirus durante la instalación para que se pueda instalar el controlador.

Derechos de usuario

Asegúrese de que el usuario tenga suficientes derechos. Das bei den Downloads genannte Dokument enthält hierzu detaillierte Informationen. Se recomienda iniciar el archivo de instalación seleccionando la opción del menú contextual (haga clic con el botón secundario del ratón) "Ejecutar como administrado".

Actualizaciones de Windows

Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado y de que se hayan instalado las actualizaciones más recientes. Esto suele ser un problema con los sistemas operativos más antiguos (Windows 7/8) ya que las actualizaciones se pueden desactivar manualmente. Para Windows 10, las actualizaciones se suelen instalar automáticamente.


Autor

El Sr. Rehm es responsable del desarrollo de productos para estructuras de madera y proporciona soporte técnico a los clientes.

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