3464x
002530
28.2.2019

Dotaz

Mám problémy s instalací programů Dlubal. Co by mohlo být příčinou?


Odpověď:

Problémy s instalací mají často následující příčiny:

  • Antivirový software
Pokud je instalace přerušena chybovým hlášením, kde se objevuje výraz "HASP" (viz obrázek), Váš antivirový program blokuje instalaci ovladače hardwarového klíče. V průběhu instalace prosím deaktivujte antivirový software, abyste mohli nainstalovat ovladač.

  • Uživatelská práva
Ujistěte se, že máte dostatečná uživatelská práva. Dokument uvedený v souborech ke stažení obsahuje podrobné informace. Doporučujeme spustit instalační soubor s možností kontextového menu (pravé tlačítko myši) "Spustit jako správce".

  • Aktualizace systému Windows
Ujistěte se, že váš operační systém je aktuální a jsou nainstalovány nejnovější aktualizace. To je často problém se staršími operačními systémy (Windows 7/8), protože aktualizace mohou být deaktivovány ručně. V systému Windows 10 se aktualizace obvykle instalují automaticky.