Voici les causes les plus fréquentes des problèmes d'installation :
Logiciel antivirus
Si l'installation est interrompue par un message d'erreur contenant le terme « HASP » (voir la figure ci-contre), votre antivirus bloque l’installation du pilote du dongle. Veuillez désactiver le logiciel antivirus lors de l’installation afin que ce pilote puisse être installé.
Droits de l'utilisateur
Assurez-vous que l’utilisateur dispose de droits suffisants. Le document dans la section Téléchargements de cet article contient des informations détaillées à ce sujet. Il est recommandé d'exécuter le fichier d'installation en sélectionnant l'option « Exécuter en tant qu'administrateur » du menu contextuel (clic droit).
Mises à jour Windows
Assurez-vous que les dernières mises à jour de votre système d'exploitation sont bien installées. Les anciens systèmes d'exploitation (Windows 7/8) posent souvent problème, car les mises à jour peuvent être désactivées manuellement. Les mises à jour sont généralement installées automatiquement sur Windows 10.
