Supporto tecnico

Il nostro supporto tecnico per il tuo lavoro con i programmi Dlubal Software

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Domande frequenti (FAQ)

Hai un problema o una domanda sui nostri programmi? La pagina delle FAQ elenca le risposte alle domande più frequenti fornite dai tecnici dell'assistenza tecnica di Dlubal Software e le soluzioni ai problemi riscontrati di frequente. Forse mancano pochi clic alla soluzione del tuo problema!

Qui non ti aspetta nessun elenco caotico di domande. I filtri delle categorie e una ricerca per parola chiave ti aiutano a trovare rapidamente la domanda o la risposta pertinente.

Knowledge Base

La conoscenza è potere! Se sei interessato all'argomento "statica", qui ti sentirai sicuramente a casa. La Knowledge Base contiene articoli specialistici sull'argomento "statica". Forse qui troverai qualcosa che ti aiuterà nel tuo lavoro quotidiano? Dai un'occhiata.

Troverai anche suggerimenti e trucchi sull'utilizzo di RFEM/RSTAB, add-on e programmi individuali. Quindi sei sempre aggiornato e non perdere nessuno degli ultimi sviluppi nei programmi di analisi strutturale Dlubal.

Caratteristiche del prodotto

I programmi e i componenti aggiuntivi Dlubal hanno una moltitudine di potenti funzionalità pronte per te.

Sviluppiamo continuamente il software, aggiungiamo nuove funzionalità e ottimizziamo i flussi di lavoro esistenti. Inoltre, abbiamo sempre un orecchio aperto per le richieste dei clienti. Pertanto, i suggerimenti e le richieste dei nostri utenti vengono regolarmente incorporati quando stiamo lavorando su miglioramenti o nuovi componenti aggiuntivi.

Il nostro team di supporto

Domande speciali richiedono conoscenze speciali e ne abbiamo più che sufficienti. I nostri colleghi sono disponibili per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sul nostro software.

Desiderate informazioni tecniche per le costruzioni in acciaio, la dinamica, la geotecnica o un altro settore di applicazione? Quindi qui troverai la persona di contatto giusta per la tua richiesta.

Fai una domanda

La tua domanda o preoccupazione non trova risposta nelle FAQ? Quindi contattaci utilizzando questo modulo online per porre una domanda individuale. Questo sarà inoltrato al nostro team di hotline e cercheremo di elaborare rapidamente la tua domanda.

Consigliaci una nuova funzione per il programma o un'idea

Insieme, pussiamo fare di più. Il software di analisi strutturale di Dlubal è in continuo sviluppo e ottimizzazione. Pertanto, siamo molto grati per i tuoi suggerimenti per miglioramenti o idee. Lavoriamo insieme per continuare a migliorare e sviluppare Dlubal Software!

Segnalaci un problema o un bug del programma

Hai trovato un bug o una lacuna nei nostri programmi? Qualcosa non funziona come dovrebbe? Allora ti saremo molto grati per i tuoi consigli! Dopotutto, vogliamo che il nostro software sia in continuo miglioramento e questi suggerimenti ci saranno di grande aiuto.

Chiediamo una breve spiegazione dell'errore o dell'incorrettezza e l'invio dei file associati e delle eventuali immagini, come screenshot. Allora ce ne potremo occupare.

FAQ su licenze e autorizzazioni

Hai una domanda sulla licenza o sull'autorizzazione dei programmi di progettazione strutturale di Dlubal Software?

Questa pagina delle FAQ fornisce risposte immediate alle domande più frequenti sulla licenza e l'autorizzazione.

Contattaci

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Hai domande relative all'assistenza clienti? Contattaci telefonicamente, o tramite e-mail, chat o forum oppure trova le soluzioni e i suggerimenti utili nella nostra pagina delle FAQ sempre disponibile.

+39 051 9525 443

[email protected]

Teamviewer

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I clienti con un contratto di servizio Pro possono usufruire della nostra video assistenza.

Per utilizzare questa tecnologia è necessario il programma TeamViewer che puoi scaricare qui di seguito. Avvialo e segui le istruzioni del tuo consulente on-line.

Colpito dall'assistenza Dlubal

“"Sono sempre stato colpito dalla prontezza e dalla competenza del team di supporto di Dlubal Software."”

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