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01.12.2017

Question

Je reçois un message d'erreur indiquant que ma licence est déjà activée. Que puis-je faire ?


Réponse:

Vous utilisez probablement un softlock, qui est connecté au matériel de votre ordinateur. Cette connexion est créée lors de la première activation du softlock. Une activation ultérieure n'est pas possible. Si vous essayez d'utiliser la licence sur un autre ordinateur ou sur votre ordinateur d'origine après formatage ou déplacement, ce message d'erreur s'affiche.

Si vous souhaitez utiliser la licence sur un autre ordinateur, vous devez la transférer. Vous trouverez les instructions à ce sujet dans le document ci-joint à la page 2.