Support

Vous avez un problème ou une question sur nos logiciels ? La FAQ liste les réponses aux questions fréquemment posées à notre support technique Dlubal Software ainsi que des solutions aux problèmes courants. La solution à votre problème n'est peut-être qu'à quelques clics !

Aucune tempête de questions ne vous attend ici. Les filtres de catégories et la recherche par mot-clé vous aident à trouver rapidement la question/réponse pertinente.

Savoir, c'est pouvoir ! Si le « calcul de structure » vous intéresse, vous vous sentirez comme chez vous ici. La base de connaissance contient des articles spécialisés sur le thème du « calcul de structure ». Peut-être trouverez-vous ici quelque chose qui vous aidera dans votre travail quotidien ? Jetez-y un œil.

Vous trouverez également des conseils et astuces sur l'utilisation de RFEM/RSTAB, des modules complémentaires et des programmes autonomes. Vous serez ainsi toujours informé et ne manquerez aucune des dernières nouveautés des logiciels de calcul de structures Dlubal.

Les programmes et modules complémentaires Dlubal disposent de nombreuses puissantes fonctionnalités.

Nous développons continuellement nos logiciels, ajoutons de nouvelles fonctionnalités et optimisons les flux de travail existants. Nous sommes également toujours à l'écoute des demandes de notre clientèle. Par conséquent, les suggestions et les demandes de nos utilisateurs sont régulièrement intégrées lorsque nous travaillons sur des améliorations ou de nouveaux modules complémentaires.

Les questions spécifiques nécessitent des connaissances spécifiques et, de cela, nous en avons heureusement bien assez. Nos collègues sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur nos logiciels.

Avez-vous besoin d'assistance technique pour vos constructions métalliques, vos analyses dynamiques, géotechniques ou sur d'autres domaines d'application ? Vous trouverez ici la personne à contacter pour répondre à vos demandes.

Votre question ou préoccupation n'est pas traitée dans la FAQ ? N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire en ligne pour nous poser votre question. Il sera transmis à notre équipe d'assistance téléphonique et nous nous efforcerons de traiter votre question dans les plus brefs délais.

Ensemble, nous ne pouvons aller que plus loin. Les logiciels de calcul de structure Dlubal sont constamment optimisés et développés. Nous vous remercions donc vivement pour vos suggestions d'amélioration ou vos idées. Travaillons ensemble pour améliorer et développer les logiciels Dlubal !

Vous avez trouvé un bug ou une lacune dans nos programmes ? Quelque chose ne fonctionne pas comme il se doit ? Dans ce cas, nous vous remercions pour vos conseils ! Après tout, nous voulons seulement que nos logiciels s'améliorent de plus en plus, et ces conseils nous aident énormément.

Nous vous demandons de fournir une brève explication de l'erreur ou de l'insuffisance, ainsi que l'envoi des fichiers associés et des images éventuelles, telles que des captures d'écran. Nous pourrons alors nous en occuper.

Vous avez une question en rapport avec les licences et autorisations pour les logiciels de calcul de structure Dlubal ?

Notre Foires aux Questions répond à des questions fréquemment posées sur les licences et autorisations et fournis des solutions adaptées à ce sujet.