Des projets clients fascinants conçus avec les programmes de calcul de structures de Dlubal Software.
Extranet | Mon compte
Des informations adaptées à vos besoins
★
★
★
★
★
Un support technique formidable
« Je tiens à vous remercier pour votre assistance technique, toujours d'excellente qualité. »
Marco Pagliarin, M.Eng.
23 février 2014
Projets clients
Bienvenue dans votre espace personnel ! Connectez-vous à votre compte extranet Dlubal sur le site Web de Dlubal. Dans votre compte, vous aurez accès à des informations personnalisées relatives à votre profil professionnel ou à votre société. Vous avez par exemple la possibilité d'y télécharger les dernières versions des logiciels Dlubal.
Votre compte est divisé en différentes zones où vous pouvez trouver les informations correspondantes. Vous pouvez vous connecter à l'extranet Dlubal ici :
1
Mes messages
Cette partie s'explique presque d'elle-même. Vous y trouverez les actualités de l'extranet, vous informant par exemple des nouvelles versions de nos programmes ou des enregistrements de webinaires. De plus, cette section contient un aperçu de toutes les newsletters que vous avez reçues par e-mail. Cela vous permet de vous référer aux e-mails passés si vous recherchez quelque chose de spécifique.2
Mes données
Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone a changé ? Dans cette zone, vous pouvez consulter et, si nécessaire, modifier vos données d'utilisateur. Vous pouvez également trouver vos activités de soutien (e-mails) avec nos réactions ici.3
Notre société
C'est l'un des domaines les plus importants pour vous. Vous y trouverez les données de votre société (nom, adresse, etc.), les utilisateurs, vos contrats de service, vos offres et factures (uniquement pour les utilisateurs avec des droits d'administrateur) ainsi que des bons d'achat.4
Nos licences
Dans cette zone, vous trouverez un aperçu des produits achetés ou des versions d'essai ainsi qu'un aperçu des configurations de licence et des sessions de licence en ligne en cours. Vous pouvez également télécharger vos fichiers d'autorisation actuels ici.5
Programmes à télécharger
Vous trouverez ici les versions actuelles de nos programmes que vous pourrez télécharger à tout moment. Des versions plus anciennes sont également disponibles au téléchargement. De plus, vous pouvez voir un aperçu des produits Dlubal et de leur prix.6
Développement
Souhaitez-vous signaler des problèmes/erreurs dans les programmes, afficher des rapports d'erreurs (y compris leur état) ou des erreurs corrigées ? Alors vous êtes au bon endroit.
De plus, nous vous informerons des fonctionnalités soumises et nouvellement implémentées. Vous pouvez même soumettre les fonctionnalités de votre choix.
Contactez-nous
Avez-vous des questions sur nos contrats de service ou avez-vous besoin de conseils pour choisir le mieux adapté à vos besoins ? Contactez-nous par téléphone, par e-mail, via le chat ou via le forum, ou trouvez des suggestions de solutions et des conseils utiles dans notre FAQ disponible 24h/24 et 7j/7.
Foire aux Questions (FAQ)
