Supporto

Il servizio clienti è molto importante per noi! Forse pensi che lo dicono tutti. Per noi, invece, questa è più di una semplice frase fatta. Il servizio clienti è un pilastro fondamentale della filosofia aziendale Dlubal Software. Il nostro interesse per il cliente non termina con l'acquisto dei nostri prodotti. Dopotutto, dovresti essere in grado di lavorare con i nostri programmi in modo soddisfacente. Per svolgere il tuo lavoro quotidiano. ti forniamo tutto il supporto tecnico necessario di cui hai bisogno.

Benvenuto nella tua area! Accedi al tuo Account extranet Dlubal sul sito web Dlubal. Nel tuo Account, troverai le informazioni su misura per te o per la tua azienda. Ad esempio, qui puoi scaricare i programmi Dlubal attuali.

Un contratto di servizio ti garantisce che i tuoi programmi Dlubal siano sempre aggiornati. Ma non solo! In questo modo otterrai l'accesso all'ultima versione del programma, nonché il supporto tecnico prioritario via e-mail.

Con un Service Contract Pro, ti forniamo inoltre il supporto tecnico prioritario tramite telefono e condivisione dello schermo.

Stai cercando una panoramica delle zone di carico da neve, delle zone di vento e delle zone sismiche? Allora sei nel posto giusto. Utilizza il Geo-Zone Tool per determinare in modo rapido ed efficiente carichi da neve, velocità del vento e dati sismici in conformità agli Eurocodici e altre norme internazionali.

I nostri programmi sono sempre attualizzati. Ciò si ottiene con attualizzazioni regolari, per esempio. Queste attualizzazioni sono revisioni minori e innovazioni all'interno di una generazione di programmi. Con un contratto di servizio, riceverai nuove attualizzazioni a intervalli regolari. Di conseguenza, il tuo programma migliorerà costantemente.

Un altro livello di revisione sono gli aggiornamenti. Questi sono molto modificati fino a versioni del programma completamente riprogrammate. Il meglio per ultimo: In qualità di cliente con un contratto di servizio, ricevi condizioni di aggiornamento scontate.

I programmi di analisi strutturale di Dlubal Software vengono sviluppati e ottimizzati continuamente. Qui potrete trovare un elenco dettagliato delle modifiche e dei miglioramenti nei programmi e nei moduli aggiuntivi.

Quando vecchio è troppo vecchio? Puoi ancora lavorare con le nostre versioni precedenti del programma. Sfortunatamente, solo il supporto è limitato per te. Qui puoi trovare le versioni precedenti dei programmi Dlubal. Se necessario, è possibile scaricare e installare la versione del programma già acquistato.