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21.10.2019

Fichier de diagnostic des problèmes de licence

Comment créer un fichier de diagnostic (authorization.txt) en cas de problème de licence ?


Réponse:

En cas de problèmes de licence avec RFEM 5, RSTAB 8, SHAPE-THIN ou RX-TIMBER, le support technique aura besoin du fichier de diagnostic authorisation.txt. Ce fichier peut être créé très facilement.

RFEM 5 / RSTAB 8 / SHAPE-THIN

Exécutez le logiciel en version de démonstration. Rufen Sie dann das Menü Hilfe → Autorisierung → Diagnose auf (siehe Bild 01).

RX-Timber

Exécutez la version de démonstration du logiciel. Rufen Sie dann das Menü Hilfe → Systemdiagnose auf. Klicken Sie im Dialog "Systemdiagnose" auf die Schaltfläche Autorisierung-Info (siehe Bild 02).


Auteur

M. Rehm est responsable du développement de produits pour les structures en bois et il fournit une assistance technique aux clients.



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